朝フロントに鍵を預けて掃除を頼み、夜帰ったら部屋のドアが半開きで開放状態。フロントへ伝えても電話口で簡単な謝罪だけ
- 1.5
- 旅行時期：2013/04（約13年前）
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by Healさん（非公開）
恩納・読谷 クチコミ：2件
ムーンビーチの部屋はオートロックになっており、ドア内側にはドアガード（よくある内鍵、又は鍵が閉まらないよう倒して使う）がついているのですが
朝10時頃フロントへ鍵を預け掃除を頼み外出、夜8時頃フロントから鍵を受取り部屋へ戻ってみると、掃除のおばさんが忘れたのか、内鍵が倒され間に挟まったままドアが半開き状態になっていました。
ビックリして直ぐフロントに電話したところ、よくある事なのか「申し訳ありません、何か紛失物等ありましたら教えてください」と言われて終了。チェックアウト時も全く触れられる事はありませんでした。
特に物色された様子は無いようでいしたが、貴重品・着替え・PC・手帳等おいてある部屋が何時間も廊下を歩く通行人から半開きが分かる状態で放置され、何かあったらどう責任を取るつもりだったのでしょうか。
ホテルというお客様をもてなす立派なサービス業でありながら、一歩間違えば警察沙汰になる重大な案件を起こしながら電話口で簡単に謝罪して終了、ではレベルを疑います。
窃盗が無くとも、荷物をチェックされたり、室内に潜まれたりする危険性も大いにあり、もっと真剣に真摯に対応して欲しいと思います。
施設が古い・大浴場が狭くて別料金など今一歩な点もあるとはいえ、目の前にビーチがあり雰囲気も気に入っていただけに、今回のようなホテル業にあるまじき低レベルな対応は非常に残念でした。
- 施設の満足度
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1.5
- 利用した際の同行者：
- 家族旅行
- アクセス：
- 2.5
- 空港から高速使っても１時間はかかります
- アクティビティ：
- 2.5
- 皆同じかもしれませんが、どれも高いです
- 景観：
- 2.5
- 基本的に別料金でオーシャンビューにしないと、目の前に駐車場と店が広がる部屋です。施設はちょっと古い感じ
- 人混みの少なさ：
- 3.0
- 休み時期は混みます、廊下を走る音や隣の部屋で子供が騒ぐ音も結構室内に響きます
- 水の透明度：
- 4.0
- ビーチもキレイだし、岩場もあるので磯遊びも可能です
クチコミ投稿日:2013/04/09
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