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4トラベルのシステムエラーがなかなか直らない件

  • 4トラベルのシステムエラーがなかなか直らない件

    • 投稿日:2019-01-17
    • 回答:6

    締切済

    新しいコンテンツとして、旅行記をグループ登録できる機能が追加されたのですが、現在、登録することも できない状態になっています。
    スケジュール作成もできない状態になっています。

    これは、4トラベルとして、システム委託会社に 修正依頼しているのに、システム受託会社は、システムエラーの原因を判明することもできず、放置状態になっているのか、4トラベルとして、システムのエラーは、把握しているものの、コストがかかりすぎて、修正するのが ばからしいと判断して、放置しているのか、楽しいご意見お待ちしています。

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    はたぼーさん

    はたぼーさん

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回答 6件

  • 回答日:2019-01-18

    確か4トラベルは価格コムが運営していて、利益は余り上ってないのではと私は勝手に想像しています、以前私は4トラベルを批判した事は有りますが、4トラベルが無くなるとブログを書けなく成り困る人も出ると思いますので欠陥が有っても何とか我慢して4トラが修整するまで気長に待って上げて欲しいと願っています、余談ですがスマホに不具合が出る確率が高いのではと思いますが如何でしょう?

    お礼

    システムは 安定していないです。

    ポイント交換は、スマホだけ できるので いちがいにスマホがエラー確率が高いというわけでもないです。

    まぁ 無料で ホームページを使っていますから、なんとも 言えませんが。

    ヘルプページでは、現在障害がないと 平気で書いていますので、ちょっと気になります。


    (by はたぼーさん)

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    DHCさん

    DHCさん

  • 回答日:2019-01-18

    IEでは うまくいかない機能あります。

    お礼

    今はポイント交換が IE と グーグルクロームでは できません。
    携帯のsafariは 交換ができました。

    不安定なシステムだと いらいらしますが、無料で使用しているから、我慢なのでしょう。(by はたぼーさん)

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    快特さん

    快特さん

  • 回答日:2019-01-18

    はたぼーさん、こんにちは

    私も別件でサイト上での機能の不具合があり、運営側とのやりとりに同様の不安を持った経験がございましたので誠に恐縮ながらコメントさせて頂きました

    私の場合はだいぶ時間がかかりましたが(確か一週間くらいだったっけか)、運営側からの回答はありました
    回答としては、運営サイト側では不具合が再現出来なくて修正出来ない。というもので終わってしまいましたが・・・
    結果として、今でも機能が全く修正されていないままに残っているような状況です
    その後、自分で解決策を見出してしまったのですがw

    本件のグループ登録関連の不具合ももしかしたら該当するかもしれませんので、解決策になるかもしれない?方法を記載いたします
    現在、4トラベルを閲覧しているウェブブラウザ(私の場合「Google chrome」ですが)を別のウェブブラウザから(例えば「Microsoft Edge」など)閲覧してみて下さいませ
    私の場合、それで機能が正常に動くようになりました
    是非一度お試しください

    ウェブブラウザの種類やバージョンや拡張機能等の違いなどが4トラベルのサイト上のシステムに影響しているのでは?(全ての環境に対応しきれていないのでは?)と推測しております

    でもやっぱり・・・不便には違わないのですけどねw

    お礼

    ありがとうございます。
    最初のうちは、
    Google chromeはダメでIEはOKだったのですが、今はどちらもダメになりました。
    気長に待ちたいと思います。(by はたぼーさん)

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    裏山秀人さん

    裏山秀人さん

  • 回答日:2019-01-18

    はたぼーさま、こんにちは。


    仄聞する処に依れば、フォートラベルは全部委託で処理をしているために、回答すら出来ない職員で廻っているそうです。
    あんな事務局なんかに期待などされない方が賢明です。



    横浜臨海公園

    お礼

    へ〜 そうなんですか。

    フォートラベルのシステムのページを間借りしているので、気長に待ちますかぁ。
    (by はたぼーさん)

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  • 回答日:2019-01-18

    私も「グループ登録」が出来ないので、4トラにメールを送りました(確か13日か14日に)。
    まだ返事は返ってきませんが…。

    お礼

    人手不足なんでしょうね。きっと。(by はたぼーさん)

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  • 回答日:2019-01-17

    はたぼーさん

    こんばんは、ムロろ〜んです。

    私も実は困っていたんです!

    旅行記の掲示板に感想を書こうと思って、書き終えて「投稿」とクリックすると、なぜかスマホサイトに表示されて、ログイン画面になるんです。
    システムエラーになって何度も書き込めず、結局メイン画面に戻って、旅行記からではなく全体の掲示板の方に書き込んでいます。

    スケジュール作成もグループ登録もできないって大変ですね。
    私はまだそこまではなっていないですが、他の皆さまはどうなのでしょう?

    はたぼーさんが気になるのも共感できたので書き込みさせていただきました。

    お礼

    こんにちは、ムロろ〜んさん

    回答ありがとうございます。

    掲示板の書き込みシステムも エラーでませんか?
    まともに 書き込めない現象も 実は 気になっています。

    労働界の人手不足なんでしょうか?
    (by はたぼーさん)

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