全体的に人が足りていない印象。

人手不足感が否めず。オフシーズンの日曜・祝日含めて2泊。オフシーズンなのでスタッフが少なかったのでしょうか。

【悪い点】
エントランス等の人が足りない。黄色いスタッフジャンパー？の方々はアルバイトさんかな？　情報共有もできていないし、挨拶、対応も悪い。

クラブラウンジの人も足りない。まず受付が2名では足りない、飲食は何をオーダーしてもかなり時間がかかり、QRコード注文においては「オーダーが入らない時があるので…」とのこと。きちんと機能しないサービスを提供しないでほしい。隣の席の方がQRコードから注文して、何度も「頼んだのですがまだ来ません」と言っていた。人が足りないのでシャンパンのグラスが空いても気づきもしない。個別提供のタパスが来るのもものすごく遅い。

朝食の別調理の卵料理も提供が遅すぎてびっくり。あまり人がいない朝イチでも、ほかのブッフェメニューを食べつくしてもなかなかサーブされなかった。

ティータイムのスイーツが驚くほど美味しくない。ANAクラウン広島のほうがよっぽど美味しい。あちらのほうがスタッフもまとも。2泊して2日目のティータイムはスキップしました。

清掃スタッフの人も足りない。9時半に部屋を出て13時半でも終わっていない。最上階のクラブラウンジ特典付きなのにこれもびっくり。清掃員をとっつかまえて水とタオルだけもらった。

【良い点】
事前の問い合わせや電話はすぐに対応していただき助かりました。
お部屋は古いが（バスルームに段差もあるが）清潔で問題なし。
サービスのちんすこうが美味しかった。
ラウンジはティータイムのスイーツ以外は非常に美味しい。個別提供に時間かかるなら、もう全部ブッフェにすればいいのにと思った。
シャンパン（GHMumm）は文句なしに美味しい！！オリジナルカクテルも非常に美味しい！！（ただし出てくるまでに時間かかる）。
朝食も、1階の朝食会場よりクラブラウンジのほうがはるかに美味しい！（ただし出てくるまでに時間かかる）。

【まとめ】
底値の1月サイバーセールで安く利用できればお得感があります。1部屋（人数ではなく部屋単位です）1泊3万円切ったらおすすめです。ラウンジは気長に待てる人なら問題ないでしょう。ラウンジは2名以上利用の場合は追加料金かかるので注意してください。
お味はとても良いのです…。GHMummも最高なのです…。

クチコミ投稿日：2026/01/26