やまぐち・湯田温泉 古稀庵のクチコミ（21件）
一覧を見る接客が残念
3.0 旅行時期：2024/03（約2年前）
家族旅行で1階を2部屋利用しました。
部屋の露天風呂は、2人でもゆったり入れるサイズで、お湯の量を自分で調節することが出来るので、好みの温度に出来て快適でしたが、露天風呂付客室でバスタオルが1人1枚しか置いていない宿は初めてでした。
サステナブルの観点からそうしているそうです（苦笑）
部屋の露天風呂からシャワー室は離れている間取りだったので、バスローブがあれば良かったです。
1階のためか、周りの建物は想像していたよりかは気にならなかったです。
「部屋の露天風呂から室外機が丸見え」との口コミを見ましたが、現在は目隠ししてありました。
部屋や料理は料金に見合っていて良かったですが、接客面ではモヤモヤしました。
チェックインを担当したスタッフは、声が小さくて何を言っているのか聞き取れない。
館内の案内では、歩くのが遅い人を待たずに先頭の人にだけ説明。
食事の際には背後から無言で料理を置くことがあり、気配がなくて驚かされました。
覇気がないというか、あまりやる気がないのかなと感じてしまいます。
「何か怒ってます？」と聞きたくなるような、そっけない態度のスタッフもいました。
（この2名のスタッフの印象は悪かったですが、他のスタッフに不満はありません。事前の電話確認も丁寧でした。）
クチコミ投稿日：2024/04/23
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入浴目線です
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：1階 桜草・麒麟草
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
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