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クラブメッド石垣島のクチコミ（120件）
一覧を見るスタッフのサービスレベルには期待できない、キッズプログラムも素人仕事で安全性に注意、不思議な空気感
1.0 旅行時期：2022/12（約3年前）
まず、スタッフのサービスレベルが低いです。
スタッフは半年毎にクラブメッドのリゾートを点々と異動するので、各リゾートでの経験が長くても6ヶ月間なので、仕方のないことかもしれませんが、サービスには期待できません。
そのため、全国旅行支援の仕組みを理解しておらず、私が全国旅行支援で予約していたのに、なぜかクーポン発行を拒否。
フロントにクレームすると、『当ホテルスタッフでは分かりませんので、東京本社に問い合わせてください』と。。。
色んなホテルチェーンに泊まりましたが、宿泊客対応を放棄して、本社コールセンターを案内するホテルは初めてでした。
キッズプログラムも、素人仕事というのでしょうか、、
『サーカス』を観に行ったところ、マットの上で、ホテルスタッフ2人が組み体操していました。
参加型で、子供達もできるようになっていたが、スタッフたった2人で、10人以上の子供を同時に見られるはずもなく、安全性にも疑問があり、、
参加される方は、自分の子供は自分で見るのが良いと思います。
最後に、このホテルには『ここは素晴らしいところでしょう！楽しいですよね！』みたいな、テンション高めで、圧強めの雰囲気があり、ノリを良くして輪に入っていかないと、居づらい空気を感じました。
全体的に、宿泊代金に見合ったレベルのサービスは受けられず、泊まって良かったとは思いませんでした。
クチコミ投稿日：2023/01/14
- 利用目的：観光
- 同行者：その他
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 2.5
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 1.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 1.0
- 食事・ドリンク
- 1.0
- バリアフリー
- 1.0
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