ラビスタ草津ヒルズのクチコミ（26件）
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1.0 旅行時期：2022/09（約3年前）
2連泊しました。
初めての草津でしたが残念すぎました。
軽井沢からの送迎バスを予約していましたが、手配されていませんでした。
雨の中慣れない土地で待っても待っても来ないバス。
この日の軽井沢周辺は大渋滞で遅れているのかと思い、しばらく待ちました。
さすがに定刻を30分経過し宿に電話をすると、バスの手配漏れだと。
タクシー代は負担しますのでタクシーで来てくださいとの事でしたが、タクシー乗り場は長蛇の列。
今度はタクシーを雨でズブ濡れになりながら待ちました。
結局バス待とタクシー待ちが2時間。
宿までタクシーで1時間。
宿に到着した頃には真っ暗。
さらに、客室露天風呂の浴槽の栓が合っておらず水漏れました。
長湯をしたく冷ましていたら(加水したくないため)お湯が抜けてしまう。
1番楽しみにしていた客室露天風呂なのに。
もういいかげんにしてくれよ！と思いながら、もう遅かったのとひどく疲れていたのもあり朝まで我慢。
翌朝フロントの女性スタッフに話すと
「栓がちゃんと入ってないんじゃないんですか」と言われました。
「何度も入れ直ししました」と言っても
「そうですか」で終わり。
「連泊なんですけど、そのままなんですか！」とコチラから言わなけばならなかった。
その後、他の男性スタッフが形状の違う栓を持って来られ「以前にも指摘があって、全ての部屋の栓を取り替えたつもりでしたが、このお部屋だけ交換がされていませんでした」と謝っておられました。
決してリーズナブルな宿ではないです。
送迎バスにしても客室露天風呂にしても、私が不運だったんですかね。
夕食に関しましては、せっかくのコース料理ですが
こちらが「疲れて」いたので間が疲れてしまいました。
朝食はブッフェの内容は2日とも全く同じなんですね。
6階の眺望テラスのサービスもフラワーウォーターはずっと空。
欲しいアメニティも補充されない。
大浴場や脱衣所は想像以上に小さく、温泉に来た感が弱かった。
お部屋は素敵で快適に過ごせましたので他にも良い点はあったとは思いますが、残念な気持ちが優ってしまいました。
嫌な気分で過ごしたくないので文句は言いませんでしたが、「謝罪の言葉」だけでお詫びのような形は全くなかったです。
いくら謝罪を重ねられても「貴重な時間」は戻ってきません。
クチコミ投稿日：2022/12/05
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客室露天風呂
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大浴場
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夕食
いいね：2票
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