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シェラトン都ホテル東京のクチコミ（239件）
一覧を見るSPGアメックスの宿泊優待券で利用。正月は館内イベントがあるのはいいがアナウンスが足りない。
3.5 旅行時期：2022/01（約4年前）
SPGアメックスの宿泊優待券の有効期限が迫っていたために宿泊。残念ながらプレミアフロアへのアップグレードはなく、ひとつ上の改装後の部屋に案内される。部屋自体は、基本的な設備とデザインで、改装後だけあってキレイ。景色はマンションが見えるだけで特に特別なものはない。マリオットボンボイのゴールドステータスだからか、フィットネスクラブが無料で利用できたのは良かった。ジム自体は80-90年代で時が止まっている気がしたが、逆にアラフォーの自分からすると、古き良きバブル期に浸ることができた。２５ｍプールが使えるのが良かったが、感染症対策か？1レーン1人というルールを聞いて、15分程度プールサイドで順番待ちをした（常連なのか、すでに1人泳いでいるレーンに、入って泳いでいる人がいました）。
夕食は、目黒の駅チカのトラットリアイタリアンへ。朝食は、散歩を兼ねて広尾のSAWAMURAでパンをブレックファーストプレートを食べる。目黒の駅や、白金にはイタリアンやフレンチのお店が沢山あるので、必ずしもホテル内で食べなくてもいいと思った。
正月の1日〜2日までは色々とイベントが有ったのだが、掲示板と渡された紙に書いてあるだけで、フロントでのアナウンスがなく、3日になって知って残念だった。予約後のE-mailでのやりとりで、子供がいることは分かっていたので、書き初めや縁日、占い、おみくじなど、せっかくの正月イベントをもっとアピールするホスピタリティが欲しい。おそらく、担当部門が違うので全体で、ゲストに楽しんでもらおうという意識が低いと感じた。せっかく正月に来るのだから、レストランの営業時間だけフロントで説明されても、無駄だと感じた。期待値が高かっただけに残念。
クチコミ投稿日：2022/01/03
-
都フィットネスクラブの休憩室
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：2,500円未満
- 部屋タイプ：１０F改装後の客室
- アクセス
- 3.5
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 3.5
- 改装してあってキレイだがおっという工夫が足りない。
- 接客対応
- 2.0
- このクラスにしては、ホスピタリティはあまり感じられなかった
- 風呂
- 4.0
- 家庭用の風呂のように深い湯船で新しい。
- バリアフリー
- 3.0
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