素敵な宿ですがサービス低下してます

空港迄の送迎、プール付きの部屋に、美味しい食事は何度いっても変わらないですが徐々にサービス低下はしています。
数年前大雨で外出できず我々が部屋にいる時に清掃してもらいましたがスタッフが使用済みのタオルを入れるかごを足で移動させているのを見てものすごく嫌な気持ちになりましたが我慢しました。
この頃から落胆することは増えましたがそれに目をつぶっても行く価値はあると思い再度行きましたが今回ホテルがホームページに表記していた事柄が掲載ミスと認めながら全責任を我々に負わせ本当に嫌になりました。
どんなランクのホテルでも今回の経緯をきちんと説明し手紙なりメールが来るものだと思いましたが一歩的に「今回は理解しろ」的なメールが最後でした。
（私も怒りで返信は不要と書いたからだと思いますが）
某予約サイトで予約をしたので口コミも書かせてもらいましたがホテル側が口コミの掲載を載せるか載せないか判断できるらしく掲載されなかったのでこちらに書かせてもらいました。
ここは本当に素敵な宿なのは間違いないですが２泊で30万近く支払って不愉快な思いしか残らず美味しいお鮨が食べられないのは残念ですがもう二度と行かないです。

クチコミ投稿日：2021/08/28