女性フロントスタッフ最悪、安全性大問題

最悪です。
星0個があればその評価になります。
コロナ対策からかフロントの女性は挨拶もしなければ、こちらの問いかけにも応えません。二度同じ質問をしたらようやく応えました。お掃除をされていた女性は丁寧に挨拶されました。
今まで様々なホテルを利用させていただいておりますが、ファーストコンタクトで最悪だと感じました。
また、洗面室、シャワーのお湯の温度は調整出来ず、熱湯が出た状態で裸のままフロントに電話しなければならず、10分程待ってくれとの返答、しばらくして違う担当者から、お湯を出したまま様子を見てください。前にも同じ事が起きているのでそのままで大丈夫です。との対応でした。
お客様に対し迷惑をかけておいて謝る姿勢も感じられず、サービスが悪いという次元ではなく、安全性が欠如しています。10分程放置して、ようやく温度調整が出来ることが確認出来たのでシャワーを使う事が出来ました。
設備に問題があれば、安全性を確認してから部屋を提供してください。火傷せずに済んだことが何よりも救いでした。
チェックアウト時も何の謝罪もない事に怒りを超えて呆れてしまいました。
せっかくの旅行がホテルの対応の悪さで台無しになりました。
こんなホテルを選択したことに後悔しかありません。

クチコミ投稿日：2021/07/26