ストレス溜めて帰ってきました

地域限定優待プランで夕朝食付き2名55,300円で宿泊しました。
ストレス発散のための宿泊がストレス溜まりまくりの宿泊になってしまいました。

●良かったところ
1.目の前の海がとても綺麗だった
2.温泉が好みだった

●残念だったところ
1.駐車場に車を降りたところでスタッフのお迎えがあったが、私たちの荷物について全く触れなかった（コロナ禍の折運んでいただきたいとは全く思っていません。ただ、持ちませんよの一言くらい無いと不自然です。）
2.チェックイン時、2部制の夕食の時間が選べず17時半と言われたが、食事してきたばかりなので遅い時間をリクエストした。が、「空いておりません」からの、シーンと長い空間の時間…。そもそもここはオンラインで時間を選べるのだが、私たちは前日予約、すでにタイムアウト？になっていた。アレルギーの連絡もしなければいけないのだが、時間についても選択できないようなことになればホテルから連絡が来るだろうと思っていたが、それもなかった。そもそもアレルギーについてはこちらから話を出さなければ聞かれないという、こんなホテルははじめてでびっくりでした。テンション駄々下がり。
3.夕食時、食事を運んでくださるスタッフに2つ質問をしました。１つは、食事処の仕切壁に古本が使われているのは何故か？ということ。（本を愛する私にはこんな扱いは理解できなかった）２つめは、湯上り処に2つあるビールサーバーの銘柄について。どう考えても同じ味に思えなかったのに、同じですと。（同じでなければ片方は洗浄が甘いとかなのかなと心配になった。我が夫はビール醸造の官能検査も仕事の1つにしているので）この2つは「確認致します」と言われたが、結局チェックアウトまで回答はなかった。
4.夕食のコースのメインがどれかわからない。季節でもないのに桜餅を模したメニューがでる不思議。チェックイン時の夕食時間が決まらずごたごたしていた折、メインは30分後にでるから、それまでにはお腹が空くのでは？と早い時間にして欲しいのか謎なことを言われたが、ということはメインは八寸ということ？？
ちなみに料理の内容についてスタッフに聞いても「確認します」でこちらも回答なし。その料理はお品書きのどれにあたるか聞いただけなのだが。ついでにこの時期にどこから来たかという無粋な質問や、その他諸々会話が不愉快。
5.若い方、お子様連れはウェルカムのお宿だそう。こちらのホテルの紹介写真に良くある海を望むオープンエアのデッキでは、座っている若い方々全員がスマホを見ており、興醒め。小さな子供連れファミリーが騒ぎながらマスクを外し写真を何枚も撮っており迷惑。浴場では、ベビーバスは出しっぱなし、砂時計は風呂に浮かせっぱなし、脱衣所では、ハイハイした子供が私の足にまとわりつく。界はリゾナーレほど（迷惑な）ファミリーはいないと思っていたのだが、いい勉強になった。
6.朝食はホテルで作っているものありますか？というレベル。

いや、本当に酷かった。特にチェックイン時や食事の時のスタッフの対応が酷すぎて、今後は星野全般遠慮したいと思ったし、人にも勧めない。

クチコミ投稿日：2021/05/24