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亀の井ホテル 青梅のクチコミ（38件）
一覧を見るかんぽの宿 青梅
3.5 旅行時期：2019/03（約7年前）
東京サマーランドの帰りに1泊しました。
インターネット旅行サイトから予約しましたが、後日バウチャーが送られてきました。また、食事のアレルギー対応のため、確認の電話を頂き、メニュー変更にも応じてもらえました。
館内はオーソドックスですが、清潔感もあり、快適でした。７階のお風呂からの景色は見晴らしもよく、お湯も弱アルカリ性のつるつるしたお湯で温まりました。
お料理ですが、夕食はスタンダードな会席。品数が多く、季節のものもあり、また量も多くて食べきれないほどでした。料理少な目プランもある様なので、そちらでも良かったかな。子供達には幼児用と小学生用のメニューをお願いしました。どちらも子供が好むメニューでした。（ちなみに小学生のハンバーグプランはサラダ、ハンバーグ、揚げ物、刺身、茶わん蒸し、コーンスープ、デザートの豪華なもの）朝はバイキングで、こちらも品数豊富で満足でした。難点はバイキングの開始時間が７：３０と８：００の2部制のため、この時間行列ができていました。
以下、旅行サイトからの予約に関してのトラブルです。
旅行サイトから予約した際、子供用の食事メニューが選択できず、予約確定後に変更する形となりました。その為、旅行代金も変わりましたが、予約時にクレジット決済がなされていたために、チェックアウトの際、フロントがもたつきました。フロントでは差額を現金での返金はできないので、旅行サイトに確認したりと時間がかかったようです。
旅行サイトの問題かもしれませんが、初めから子供メニューを選択できるようにしておくか、チェックアウト時に料金確定してからクレジット決済するようにした方が良いと思います。
クチコミ投稿日：2019/03/27
-
会席の一部です
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：15,000円未満
- 部屋タイプ：和室
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 3.5
- フロントは丁寧過ぎて時間かかる
- 風呂
- 3.5
- 露天はないが、窓から多摩川が見下ろせる
- 食事・ドリンク
- 3.5
- 夕食は量が多くて満腹
- バリアフリー
- 4.0
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