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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ（160件）
一覧を見る綺麗でした
3.0 旅行時期：2018/09（約7年前）
日頃の疲れを癒したく一人で利用しました。
ニューオータニということで期待して行ったのですが、チェックイン時にこちらから言わないと朝食券をいただけなかったり、ロビーでも特に挨拶が無かったりと、少し残念に思ってしまいました。また化粧落としや化粧水等もないので、アパホテル内のコンビニまで買いに行きました。朝食は美味しかったです。
クチコミ投稿日：2018/09/11
施設からの返信があります
過日は、ホテルニューオータニ幕張をご利用賜り誠にありがとうございました。ご到着の際やロビーでのスタッフの対応にご不快な思いをお掛けし、期待を裏切る結果になりました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。女性用アメニティに関しましては、ご要望に合わせ客室係にてお届けできるものがございました。お客様のご要望に添えるサービスが伴わず多大なるご迷惑をお掛け致しました事、衷心より重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受けとめ、今後、安心して快適にお過ごしできますよう誠心誠意努めてまいります。何卒ご寛容賜りたくお願い申し上げます。
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ホテルニューオータニ幕張より
返信日：2018/10/04
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