ハード面は良いがソフト面レベル低め

仕事で何度か利用しているホテルです。

【ハード面】
★ベッド
シモンズのマットレスで、寝心地が良い。
★テーブル
汚れや割れているのを、クロスで隠してある部屋がある。
★照明
全体的に暗い。
間接照明が数箇所あるだけで、それらひとつひとつが小さな明かり。女性は朝メイクをするときなど少し不便です。
★シャワー
水圧弱めで洗いにくい。
★Wi-Fi
電波弱めで使いにくい。
★消臭スプレー
無香料と香り付きの2種類が部屋に置いてあるのは嬉しいが、無香料と書かれているボトルの中身がバンバン香り付きの時がある。詰め替え間違い？1回はたまたまかな？と思ったが、頻繁にあるので、結構管理がテキトーなんだなと。

【衛生面】
★バスルーム
毎回と言っていいほど髪の毛が残っている。
汚れの洗い残しがあるようで、表面がザラザラする時もある。
雑巾のような匂いが充満している時もある。

【サービス】
レベルは低め。

フロントで受付をする際、「あ、私が」「いえ、私が」のようなダチョウ倶楽部のようなスタッフ同士のやりとりがよくあり、鬱陶しい。スタッフ同士の気遣い合いより、スムーズな受付の方が大事ではないのか、、といつも思う。

貸し出し品一覧の中に、"サニタリー用品"と書いてあるが、ナプキンではなくサニタリーバッグのことだそう。
用意してあって貸していただけるのであればありがたいと思いお願いしたら、そう返答を受けた。
サニタリー用品と書いてあれば、サニタリーバッグよりもナプキンをイメージする人の方が多いのでは？
女性がフロントにお願いする際、男性にお願いしなければならない時もあり、言いにくいもの。サニタリーバッグと知っていたらわざわざお願いしなかったのに。
配慮以前に、最低限わかりやすい書き方をする必要があると感じた。

忘れ物をしたら戻ってこない可能性あり。
ある程度の高価なものを部屋に置き忘れてしまったことがあります。
後日問い合わせたが、戻ってきませんでした。
ふつうのホテルなので、きちんと保管してくださっているだろうと思ったが大変残念な気持ちになりました。と同時に「そういうものはありませんでした」という対応。捨てていようと置き引きしていようと、そう言われてしまえばこちらにはなんともできません。
元はと言えば、忘れ物をしてしまった私も良くないですが。
不信感を持ちました。

クチコミ投稿日：2017/06/10