広めのお部屋で快適です

施設からの返信があります

この度は、ホテルリソル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただいたお部屋の広さは30㎡となっております。
その為、3名様でのご宿泊でも、お荷物を置くスペースを十分に確保し、
窮屈感無く快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

エキストラベットにおいても、当館ではマットレスは正規のベットと変わらず、リソルオリジナルベットマットを使用しており、
他の正規ベットと遜色なくご利用いただけるようになっております。

大浴場の温度に関しましては、少しぬるめの温度設定に感じたとのことでしたが、当館ではご家族連れでのご利用も多いことから、皆様の安全に配慮した温度設定を心掛けております。ご理解いただければ幸いでございます。

飲食に関しましては、中洲の繁華街の中心地に位置していることから、
博多名物であるもつ鍋、水炊き、鉄鍋ぎょうざ等を徒歩圏内にて存分に楽しめます。コンビニやスーパー、ドラックストアといった、
多種多様なお店も徒歩圏内にあり大変便利な立地でございます。

チェックインの際などは、13階スカイロビーでの眺めを楽しんでいただき、
非日常空間の空間作りをコンセプトにやらせていただき、
一方のチェックアウトでは、旅路のお急ぎの妨げとならぬよう、
キーボックスへの返却のみでスムーズにチェックアウトできるようにさせていただいております。

エントランスの香りについては、タイマー設定によりアロマディフューザーを、
可動させていただいておりますが、時間帯によっては少し香りが強いことがあるかもしてませんので、今後見回り等も含め現場確認をさせていただきながら、
お客様に不快な思いをさせることなく楽しんでいただけるよう努めて参ります。

最後とはなりましたが、数ある福岡市内のホテルより、
当館をお選びいただき、「また利用したいと」思っていただけたことは、
今後の業務への糧ともなり、次の御宿泊でもご満足いただけるサービスを提供しなければならないという身の引き締まる思いでございます。
今後もスタッフ一同日々の業務に精進してい参ります。

また、福岡ご来訪の機会がございましたら、
ホテルリソル博多を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお客様のご来館をお待ち申し上げます。

マネージャーより

返信日：2017/05/06