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アワーズイン阪急のクチコミ（288件）
一覧を見る事前キャンセルの際、オペレータのせいでとても嫌な気分になりました。
2.0 旅行時期：2016/01（約10年前）
まず・・・個人で何度か宿泊した時は、東京で泊まるビジネスホテルでは
最高レベルのホテルでしたが。。。
今回。
ホテルの電話番号に電話した時のオペレーター？オバサンは最悪でした。
私は国内外、いろんなところに宿泊していますが、
今までにないレベルの最悪の電話オペレータでした。
詳細は以下の通りです。
外国人の友達が日本に来日するので3カ月前に予約し、
まずは大阪に来日しましたが、東京に移動し、
宿泊する前日になったところで、急に高熱を発症し
翌日朝にインフルエンザにかかっていることがわかりました。
（高い費用を払って医療機関に受診しました）
それでその日のうちに、アワーズイン阪急の電話に、
泣く泣くキャンセルの電話を入れると
「そういうことは前もって連絡してください」との回答。
（どうやってインフルエンザって前日にわかるの？）
と思いましたが、大好きなホテルでしたので事情を簡単に説明すると
力のない声で、ハイハイと絶句されました。
その時はバタバタしていたので何とも思いませんでしたが
電話を切って、しばらくしてから、納得できない気持ちがこみ上げ。。。
しばらく忘れようとしましたが許せない思いが今、こみ上げ出来ました。
このような非情な電話番がホテルに居るのは大変残念なことです。
ホテルの品位も疑ってしまいます。
大好きなホテルだけに、もう誰にもおススメできず、本当に残念に思います。
（電話した日：2016年1月20日 午後17:00～18:00前後）
クチコミ投稿日：2016/03/05
- 利用目的：ビジネス
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：7,500円未満
- アクセス
- 5.0
- 駅近、デパート横。全てOK
- コストパフォーマンス
- 5.0
- こんなにリーズナブルに泊まれるホテルは少ない！
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 1.0
- ホテル側スタッフの対応★５、ホテルの電話対応★-10、間とった評価です
- 風呂
- 5.0
- 内風呂でなく、隣接するお風呂の評価です
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