レイトチェックアウトは不可

過去に宿泊して、スタッフの方の対応もいいし、とても気に入って数回利用させてもらっていました。今回も迷わず予約をしていたのですが、レイトチェックアウトをお願いするために連絡したところ、「明日は満室なので無理」とのことでした。
が、いろんなサイトで検索してみたら空室がたくさんある模様。ホテルの公式HPでもです。
宿泊係の対応をしてくれたスタッフの方はそれなりに理由があったのかもしれませんが、満室の意味が一般的に考える他にあるのでしょうか？
気に入っていただけに非常に残念な思いでいっぱいです。断るにしても他に言い方もあっただろうに、このホテルの満室とはどういう意味なのか、疑問が募るばかりで・・・
多分、二度と予約をする事はないかもしれないです。
向かいのホテルではスタッフの方が手を尽くして、レイトチェックアウトが出来るように対応してくれました。そうなると、嫌でも比較してしまいますし、次回も向かいのホテルに・・・と思ってしまいます。
“満室”というのは、予約がいっぱいで空きがないという意味だけではないようです。
このホテルの場合は！！

クチコミ投稿日：2016/01/26