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信濃の里 ときしらずの宿 織花のクチコミ（27件）
一覧を見るAWARDに疑い有りの旅館でした
2.0 旅行時期：2013/11（約12年前）
某民放テレビ局のAWARDを受けているとかでここにしました。奥さんの母親孝行で黒部ダム観光を目的として宿泊させていただきました。
建物も館内設備もそれなりに趣があって良いのですが、とにかく従業員の教育がなってない。ネット予約なので事前に男性１女性２と入れていたのに、浴衣は女性用３が用意されており、１つはＬを持ってきてくださいと頼んだのに、忘れてしまっている。
夕食時、膝に持病のある義母に椅子を用意してもらい、従業員の方が朝食も同じく用意しますと自ら言っておきながら、これまた忘れている。
こんなサービスでは不愉快なだけです。旅館業の第一は「おもてなし」精神、その次に施設がどうだ、食事、風呂はこうだとなるべきで、AWARD取るようないい旅館がこのサイトの平均評価点であるわけ無いですもんね。接客、サービスに満足されている評価者も居られるので、多分従業員の差が結構あるのでしょうか？ 経営者さんは広告、集客ばかりに気を取られていないで、従業員の教育を徹底してください。
クチコミ投稿日：2015/02/28
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：15,000円未満
- 部屋タイプ：和室
- アクセス
- 3.5
- 川沿いに有り、大町温泉郷の中心旅館群から少し離れてます
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 4.0
- 綺麗で清掃もされてました
- 接客対応
- 1.5
- 雑です
- 風呂
- 4.0
- 良かったです
- 食事・ドリンク
- 2.5
- 会席でしたが、ご飯が柔らか過ぎ。あまり美味しくなかった。
- バリアフリー
- 3.0
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