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沖縄ハーバービューホテル

高級ホテル

沖縄県那覇市泉崎2-46 地図 / アクセス・施設情報

BEST50

国内満足度
50位内

公式

大変だった

3.5 旅行時期:2015/02(約11年前)

まつくん

まつくんさん(男性)

那覇のクチコミ:14件

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客室に入ったら強いにおいがしたので換気しようとしたが窓は開かない窓だった。臭いの発生源をチェックしたら廊下の方が強かったので聞いたら通路でアロマを焚いていることが分かった。客室の中は、加湿器付きの空気清浄機を借りたので何とか臭いが消えた。客室からエレベーターまでの通路は、においが強いのでタオルで鼻をふさいでダッシュで通過しました。臭いが苦手な人にとっては、頭が痛くなったり気持ち悪くなったりしてたいへん苦痛です。お風呂で温まってから体を洗い排水してシャワーで体を流そうとしてら排水の流れが少し悪かった。気が付いたら洗面所が水浸しになり3cm位水が溜まってしまっていた。バスマット、スッリッパがビショビショになり着換えもできずパニックになり大変だった。修理の人を呼んだら洗面台の下の配管がずれていて水があふれたとのことだった。修理の間トイレも入れず次の人も風呂に入れず全然くつろげなっかった。後からフロント担当の人が謝りに来て客室の交換を勧めてくれた。夜遅くの客室移動は、荷物の整理がありたいへんだが連泊予定だったので思い切って移動することにした。2つの客室を見せてもらいポケモンルームの方が臭いが少なかったのでポケモンルームに決めた。ポケモンルームは、グレードアップの客室で洗い場付きの風呂と洗面所が別れていた。窓はスライド式の子窓が付いていたので換気ができて、とても良かった。部屋中ポケモン仕様でとてもかわいかった。トラブルがあったものの、フロントの方は、色々気を使ってくれてとても親切に対応してくれた。チェックアウト時には、フロントとマネジャーの二人が、一緒に謝ってくれ見送ってくれました。とても誠意を感じました。

クチコミ投稿日:2015/02/27

  • ホテル正面

    ホテル正面

  • 桜が見ごろ

    桜が見ごろ

  • 南館のトラブル発生した客室

    南館のトラブル発生した客室

  • ポケモンルームドア

    ポケモンルームドア

  • ベッドカバー、壁飾りがポケモン

    ベッドカバー、壁飾りがポケモン

  • カーテンもポケモン

    カーテンもポケモン

  • タオル、マグカップもポケモン

    タオル、マグカップもポケモン

  • 洗い場付きの風呂と洗面所が別れていた

    洗い場付きの風呂と洗面所が別れていた

  • 利用目的:観光
  • 同行者:家族旅行
  • 1名1泊予算:7,500円未満
アクセス
3.0
ゆいレール旭橋、壺川駅から徒歩10分位、ホテルは一方通行の上り坂にある
コストパフォーマンス
3.0
普通
客室
4.0
ポケモンルームの方は良かった
接客対応
4.0
とても良い
風呂
4.0
ポケモンルームの方は良かった
食事・ドリンク
3.0
普通

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    対応よし

    対応よし

    4.5

    yyさん

    • 利用目的:観光
    • 同行者:カップル・夫婦
    • 1名1泊予算:15,000円未満

    プロ野球オープン戦、春節と重なる日に利用しました。ユイレール旭橋駅から徒歩10分位とてくてく歩きなかなか到着せず細い小路住宅街を行く所、見過ごしようやくチェック... もっと見る

  • リニューアル済できれいです

    リニューアル済できれいです

    4.5

    ガオさん

    • 利用目的:観光
    • 同行者:一人旅
    • 1名1泊予算:20,000円未満

    予約はツインでしましたが、1人ということでご厚意でダブルにしてくださいました。部屋は広くてきれいで素晴らしかったです。バスルーム含めて。朝食も適度に沖縄らしいも... もっと見る

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