ホテルフォルツァ長崎のクチコミ（80件）
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2.5 旅行時期：2014/11（約11年前）
以前利用した博多がとても快適で良かったので
今回長崎に出来たと聞き、さっそく予約。
利用したのがオープンして2か月ほど経過していたので
スタッフの方も慣れた頃かなと思っていたが
残念なことがありました。
チェックインの際の説明なども、やや不安な感じで
立派な施設が残念な感じ・・。
無料のコーヒーなどの説明も一切なく残念。
（一度利用しているので無料で利用可能なことを知っているが
初めてなら戸惑うかもしれない）
また、フロントでバスの乗り場について聞いたが
なぜか中国語のパンフレットを持ってきたり、
案内についても、ホテルの前だから行けばわかると軽くあしらわれたが
待てど暮らせどバスは来ず、しばらく経って調べたら
同じ名前のバス停が二つあり、利用したかったのは
ホテルの前ではないものだった。
説明がとても不十分で、こちらの立場に立って考えられないのかと
とても残念に思いました。
旅先で無駄な時間を使うのは非常にストレスです。
朝食はビジネスホテルにしては、なかなかおいしかった。
特に気に入ったのはカステラ。
洗い場付きのお風呂や、イス付きの洗面台はとても良かったです。
ハードがとてもキレイで快適なので
ソフトもそれに見合ったホスピタリティがあれば
もっと快適に過ごせると思うので、改善を希望します。
クチコミ投稿日：2015/01/28
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：10,000円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 2.5
- 風呂
- 4.5
- 食事・ドリンク
- 3.5
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