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東京都品川区西五反田8-4-13 地図 / アクセス・施設情報

癒しの空間に利便性抜群!しかし、フロントの対応は最悪。

3.0 旅行時期:2013/04(約13年前)

おんちゃん

おんちゃんさん(男性)

大崎・五反田のクチコミ:1件

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資格取得の研修で宿泊しました。

運よくシングルでとったのですが、都合上ツインタイプの部屋になりました。広々としていて疲れがとれました。

14Fにはリラックスバスがあり、なかなか広々とした浴槽で、利用者は私1人だけだったので、大変にくつろげました。

フロントの対応には怒りを通り越して呆れました。研修中の男性なのか、ニヤニヤしながらの対応。こちらが聞いても、感じがすさまじく悪い対応をしました。周りのベテランのホテルマンも同じくニヤニヤ。憤りを覚えました。

次の日の朝は、女性でしたが、こちらは普通の対応。運が悪かったではすまされないでしょう。「ゆうぽうと」はほどほど名の知れたホテルなので、この対応は頂けません。
クレームをつけようとしましたが、大人げないとやめました。

部屋は、素晴らしく、窓からの眺めも良かったです。東横線だと思いますが、電車が見えました。防音もしっかりしていて、外の音も全く聞こえないし、隣りの音も全く聞こえません。この点は、さすがです。

インタネットからの予約でしたので、かなり安く泊まれました。朝は、1階にバイキング形式の食堂があります。1000円で食券をだしてもらえたのですが、私は遠慮したので、どんな食事かは、わかりません。

場所の割には、安く、防音もしっかりしていて、リラックスバスもありその点は言うことはありません。また部屋も綺麗で、清潔感があります。

ただ、フロントの対応は今思い出しても怒りに震えます。プロなのだから、しっかり応対してもらいたい。人を食った対応をされ、非常に腹ただしい。

ホテル内がりっぱなだけに残念。あの人を馬鹿にした対応は、たくさんのホテルを泊まってきて初めての仕打ちだったのでびっくり。客を何だと思っているのか疑問。

二度と泊まりません。

クチコミ投稿日:2015/01/19

  • 利用目的:ビジネス
  • 同行者:一人旅
  • 1名1泊予算:7,500円未満
  • 部屋タイプ:シングル
アクセス
5.0
五反田から約5分
コストパフォーマンス
3.0
普通です。
客室
5.0
大変素晴らしい。
接客対応
1.0
非常に悪い。
風呂
4.0
リラックスバスは、くつろげます。
バリアフリー
3.0
普通です。

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