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ホテル シェラリゾート湯沢のクチコミ（17件）
一覧を見る5年目だが質の低下が顕著になって来た、そろそろ他を考えないと
2.5 旅行時期：2014/12（約11年前）
「昔は良かった」の典型です。誰かの書き込みにありましたがここはヨーロッパの外人客が多く国際的でした。ドイツ、フランス、北欧、ロシアなどの言葉をよく聞きました。
所謂こじんまりしたちょっとだけ高級感のある温かみのあるホテルでした。
それが数年前よりまずレストランのバイトに中国人が入り、今年からは中国人のお客さんが大挙押しかけています。偏見は良くないのですが、やはり食事の時周りから聞こえるのが中国語ばかりだとちょっと雰囲気が壊れます。中国人の数が多すぎます。日本人のマナーがそれほど良いとも思いませんがやはりヨーロッパの人達と比較すると微妙です。
あとそこら辺りと全く関係ないのですが、何度来ても「一見さん扱い」です。まあフェアと言えばそう言えなくもないですが、予約やチェックインの際毎回同じ説明をされて閉口します。
またレンタルをやっているところにいるお兄さんにも注意。バイトなので時に「適当」なアドバイスをします。良く知っている人の時もありますが。
お風呂は悪くないです。露天風呂は眺めがよく気持ちいいですが、洗い場はなく狭いです。
それでもここ「岩原」に来ていたのはアクセスの良さや小さい子供にはとても適したスキー場だからです。祖父から3代「湯沢」にはお世話になっています。
残念ですがそろそろここも潮時かも知れません。もう昔みたいにはならないでしょう。
機会あれば白馬のシェラリゾートにも行って見ようと思います。
クチコミ投稿日：2014/12/28
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：15,000円未満
- 部屋タイプ：ファミリータイプ(眺望良し)の部屋
- アクセス
- 5.0
- 湯沢インターからも近いし、越後湯沢駅(新幹線)からは送迎もあり大変便利。駐車場とホテル間も荷物を運んでくれる
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 以前はこのクラスの宿・サービスでこの価格はリーズナブルでしたが中味が落ちてきた以上必然的にコスパは低下です。
- 客室
- 3.0
- 今回泊まった部屋はいくら温度設定を買えても寒くて結局オイルヒーターを使った。4Ｆは天井の低い部屋が多く頭をぶつける。広さは十分
- 接客対応
- 1.0
- ここ5年目(7-8回利用)ですが、フロントで「いつもご利用いただき、、、」の挨拶は一度もなかったし一見さん扱い。
- 風呂
- 3.0
- 外人は部屋のユニットバスを使うのか温泉は空いていてゆっくりできる。アメニティーは殆んどない。
- 食事・ドリンク
- 2.5
- 夜はコース料理がおいしい。朝食はバッフェスタイルだが近年種類が減りプアーな感じになった。昔は和・洋もっといろいろあったのに。
- バリアフリー
- 1.0
- バリアフリーにはなっていない。
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