すてきなロケーションですが苦い思い出

子供が天体観測に興味を持ってきたのでいろいろと検索をかけていたところ
こちらのペンションでは食後に天体観測会を催てくださるとわかり、いろいろな口コミを確認の上
宿泊を決めました。
宿泊前には子供に食べ物のアレルギーがある為予約の際に問い合わせをしたところ、
直接電話をいただき除去も他の宿泊客にもしたことがあるとお返事をもらったので安心して
宿泊することといたしました。


しかし、夕食の際親と調理するオーナーとの間でのアレルゲンの調理についての説明は受けましたが
オーナーと配膳スタッフとの最終確認が不十分だったため、誤って子供のテーブルに大人の食材が出されてしまい誤食。
子供が完食したタイミングに除去食が出てきて発覚となり直後に症状がでて薬を処方。
誤食が発覚してからもオーナー自身が調理をされていたためこちらへの対応はほとんどなく、
車を出すのも難しそうで救急病院の検索から確認問い合わせをこちらで行い誤食後１５分後に車を出すと報告するとようやく病院まで案内すると一言言われましたが
どう見てもそのような余裕はないようにみられました。
夜８時に自分で車を出し高速道路を使用し３０分で小児救急病院に到着し処置をしていただきました。
幸いアナフィラキシーショックには至りませんでしたが２４時間安静にとの診断を受け宿に戻りました。

オーナーからは今まで３０年、修学旅行などでアレルギー対応をしてきたが
このような事故は初めてだとおっしゃっていました。
しかし、配膳前にメニューの事前確認を従業員とされなかったというのは初歩的な問題。
今まで事故が無くて本当に良かったと思います。

キノコ狩りの楽しさや天体観測に関する含蓄あるお話等、地元の観光案内は大変親切に教えてくださいましたが、楽しいはずの旅行が苦い思い出となり残念です。

日々の生活から解放されリフレッシュする為にいった宿泊先で救急病院のお世話になるなんてとんでもない衝撃です。
清算の際に子供の宿泊料金を無料にしてくださいましたが何とも後味の悪い宿泊でした。

１１月下旬の一週間前の予約はなかなかヒットしませんでしたがこちらは４日前で予約出来、
当日は満室でした。
他サイトで拝見したように、リビングのしつらえには味がありゆったりとした時間が流れますがお掃除に関してはかなり大雑把です。食卓の飾りには埃が積もっておりました。
部屋や設備のそのようなところが気にならず、オーナーのお人柄にひかれる方々が支持するお宿なんだと思います。

今後このような事故が他のご家族に起きないことを期待し、
嫌なレポートとなりましたがアレルギー児と旅行される御家族の為に口コミします。

クチコミ投稿日：2014/12/01