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富士屋ホテルのクチコミ（331件）
一覧を見るがっかりしたレストラン
1.0 旅行時期：2014/04（約12年前）
家族旅行で九州から出てくる両親の為に予約、楽しみに当日を迎えるも最初にがっかりしたのはエントランス。古きよき伝統を自慢したいのはわかるが杖が必要な年配者が何人もいる中で車椅子の対応ができない旨を伝えられ、急な階段を上らせるはめに、、、その後もレストランを利用するもオススメのカツカレーを頼むが、他のカレーは出てくるのにカツカレーだけ出てこない。理由を聞くとカツを揚げるのに何回も失敗しているからとのこと、、、。
それで５０分またせられ、会計の際にも支払いを担当しているものがレジに会計に行くと、ここではできないからテーブルで待て、の一点張り。
その後皆がコーヒーを飲んでいるテーブルのど真ん中に金額がわかる形で「お会計お願いします」と置きに来る始末。
接待の意味もある旨を予約時に伝えていたにもかかわらずこの対応に私も妻も唖然、、皆の手前クレームを言うのを我慢するのでやっとでした。
旅行から帰ってきた後に電話で苦情を伝えるも「はいはい、どうもすみませんでした」とそのままの言葉で謝罪される。
もう二度と利用しないし、絶対おすすめできません。
クチコミ投稿日：2014/10/20
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円未満
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 3.0
- 宿泊者用の駐車場があるので問題なし
- コストパフォーマンス
- 1.0
- この値段を出してこの内容？というがっかり感
- 客室
- 3.0
- 可もなく不可もない
- 接客対応
- 1.0
- コンビニ店員のほうがましです。
- 風呂
- 1.0
- 食事・ドリンク
- 1.0
- タイミング・内容ともに再来はなしです
- バリアフリー
- 1.0
- 古さを自慢するのもよいが、バリアフリー対応も多少はするべし
いいね：2票
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