ニューオータニイン札幌のクチコミ（210件）
一覧を見る野菜がおいしい朝食ビュッフェ！
4.0 旅行時期：2014/08（約11年前）
昨年は近くの全日空札幌ホテルに宿泊しましたが、40周年で混みそうだし、こちらの朝食ビュッフェは評判が良いようだったので決めました。8月31日に北海道マラソンがあり、車だけでなく歩行者の規制も予想されるのに、フロント側からのコメントはありませんでした。こちらが規制の時間が掲載された地図があればほしいと言うと、ようやくコピーをくれましたが、このあたりが混みますとか、具体的な話はまったくありません。最近の若い人はどこもこんなもんかなと思いましたが、その日の夜、事件が起きました。私がシャワーを浴びていたらお湯が出なくなりました。ホースが外れて湯船に流れてしまっていたのです。フロントに故障の内容を話すと5分ほどしてスタッフが来ました。お詫びの言葉がまったくないまま入り、状況を確認すると対応協議のために帰っていきました。結果として直せないため、隣の部屋に移ることになりました。部屋のキー交換と荷物運びの手伝いのため、再び彼がやって来ましたが、近づいた時に初めて彼が相当汗臭いことに気づきました。清潔感が疑われましたので、できれば荷物に触ってほしくなかったです。この時もお詫びの言葉は一切なし。朝食は美味しかったし、部屋もロケーションも良かったのに、スタッフのレベルが低かったのは残念でした。支配人行きの封筒もあったのですが、なぜか封ができない作りになっています。これではスタッフが抜き取って捨ててしまう恐れがあったため、支配人宛てに直接訴えることはしませんでした。
クチコミ投稿日：2014/09/08
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 4.5
- 空港からのバスも近くのホテルに止まります
- コストパフォーマンス
- 4.5
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 1.5
- 部屋に来たスタッフは汗臭く、ミスに対してお詫びの言葉もありませんでした。
- 風呂
- 2.0
- シャワーホースがスポッと抜けました。意外とチャチな作りでした。
- 食事・ドリンク
- 5.0
- 朝食は野菜が特に美味しかったです。味噌ラーメンも用意されていますよ。
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