送迎バスの運転手さんが親切

急に一時帰国が決まり、ホテルを探しましたが、どこも満室。日本橋周辺の東横インのホテルも、ここ以外は全部満室。
立地が悪いのでいつも避けていたホテルですが、とりあえず予約して、直前に他が開くかもしれない、という希望をつないだのですが、結局、ここ以外に空きがなく宿泊することになりました。
羽田国際線ターミナル→ＴＣＡＴ→タクシーで移動。ラッキーなことに、ＴＣＡＴから乗った運転手さんが、めずらしくプロ中のプロで、ホテル名だけで最短で連れてきてくれました。重い荷物もフロントまで運んでくれて、こちらとしては本当に助かりました。
チェックインは、一応メンバーになっているのですぐ済んで、前払い、鍵をもらって、「女性向けのアメニティを3個までどうぞ」の時点でもう担当者はもうそっぽを向いてしまいました。メンバーには、ナイトウェア他の説明もなし。後できいたら、黙って指を差された。いくらメンバーでも初めて泊まるんだから、置き場所までわからなくてもしょうがないと思うんだけど。別にシティホテル並みの笑顔とサービスは要求しないけど、もうちょっと人間味がある対応してもいいんじゃないんでしょうか．．．
多分、次にこのホテルを利用するのは、他のホテルが全部満室の時だと思います。
チェックアウト時の担当者がテキパキと宅配便の手配をしてくれたのと東京駅までの送迎バスの運転手さんが、本当に心のこもった対応をされていたのが印象に残っています。

クチコミ投稿日：2014/06/09