サービスが素晴らしい

11月末に1泊してきました。
チェックインが遅く20:30頃になりレストラン入店が21時ぎりぎりだったものの、快く対応してくださいました。
朝食時、窓際の席でカーテンがかかっていたので外が見えづらかったのですが、それを察してカーテンを開けに来てくれました。
チェックアウトの際には、花束を持っていた私に対してロビーカウンター中のスタッフ、外にいるスタッフがそれぞれ紙袋を持ってきてくださいました。
こちらからお願いするまでもなく気づいて行動してくれ、サービスとは何かをよく考えているホテルだと思いました。
普段安っこいビジネスホテルに泊まることが多いので、サービスの質の違いにただびっくりし、これが本物のサービスなんだなと実感したところです。
気持ちの良いひと時をありがとうございました。

クチコミ投稿日：2013/12/05