やる気の有るホテル

旅行会社のJR付きプランで利用しました、宿泊費は逆算して算出しています。

１、フロント・チェックインについて
チェックイン時に夕食の時間について説明と三択を求められました。フロント係さんの言葉には、ホテルサイドとしての夕食希望時間が感じられるニュアンスが含まれていました。限られた人員と、夕食時に必要な接客量を考えての事だと思います。それについてこちらから問い掛けをしましたが、嫌味が無く且つ要点は的確な受け答えが返ってきました。
若いフロント係の女性でしたが、ちゃんと接客トレーニングを受けている印象で、好感が持てました、きっと頭の良い方なんでしょう。
お客さんに嫌な印象を与えずにホテル側の要望を伝えるのは至難の業ですが、とても上手な接客だったと思います。部屋は無償グレードアップしていただきました、ありがとうございます。


２、部屋について
グレードアップにより最上階に案内されましたので、不満ゼロです。もし、正規の料金を支払って宿泊するとイメージしますと、テレビがもう少し大きい方が良いかな？と感じました。ただ私の主観なので、好みの問題かもしれませんが。部屋からの眺めは最高です、掃除も１００点、アメニティーも充実しています、トイレが二つ有るのも高評価ですね。


３、料理について
私のプランは、料金的に考えると１番安い基本料理にあたると思います。
私の主観ですが、高料金で高級食材を使えば豪華で美味しくて当然です。
如何に低料金のお客さんを、限られた低コストで満足させるか？
ここにホテルのやる気と企業努力が反映されると私は考えます。
そういう基準で見た時、コストパフォーマンスは抜群で、料理に向かうやる気、企業努力がしっかり見えました。
接客も、９０点以上だと思います(１００点接客は存在しない前提です)。


４、お風呂について
浴槽が古い新しいは好みの問題なので割愛します。
掃除は９０点以上、タオルが沢山で高得点です。
個人的には好きなお湯でした。


５、チェックアウト
混雑していました、しかし出来るだけお客さんをお待たせしないように頑張っている感じが見えていますので、高評価です。
追加料金の請求を申し訳なさそうにしていたので、逆に気を使いました(笑
好感度が上がります。



総評
コストパフォーマンスとして、９０点以上のサービスが受けられ、ホテル・従業員さんの努力が感じられるステキなホテルだと思います。私はここが気に入りました。
次回も迷わずここを選びます。

クチコミ投稿日：2013/07/12