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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ（58件）
一覧を見る従業員の姿勢に差。
3.5 旅行時期：2012/12（約13年前）
遊覧船からホテルが見えた時は古いなあという印象でしたが、ホテルの玄関は立派で安心しました。
チェックインの時フロント係から運が良ければ部屋から富士山が見えますよって言われてウキウキしていたのに、部屋に案内してくれた従業員は富士山が見える可能性はほぼなく期待しない方がいいみたいなことをしつこく言うので、不愉快な気持ちになりがっかりしました。
（でも、結果は雲が切れて美しい富士山を見ることができました。）
夕食前のウエルカムドリンクというのがあり、時間ギリギリで行ったら片づけかけていて、ドリンクはもらえたのですが、少し面倒くさそうな顔をされ逆にこちらが気を遣ってしまいました。
接客態度がいい従業員とそうでない従業員の態度の差が大きいです。
お風呂がホテルの規模に反して一つしかなく小さかったのが残念でした。時間を区切っての男女入替制でした。
料理は夕食はコース料理、朝はバイキング。朝食は種類がいろいろあって良かったです。
部屋は薄暗くても快適だったしお風呂は小さくても気持ち良かったのに、本当に一部の従業員の姿勢だけが残念です。
クチコミ投稿日：2013/01/29
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：15,000円未満
- アクセス
- 3.5
- 小田原駅⇔ホテルの送迎バスあり。
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 4.0
- ホテルなので薄暗いのは仕方ないですが、もう少し明かりが欲しかったです。
- 接客対応
- 3.0
- 親切な従業員さん、そうでない従業員さんいろいろ。もう少し接客態度を学習した方がよいです。
- 風呂
- 3.0
- 大きいホテルなのに大浴場は男女入れ替えの１ヶ所しかありません。時間を気にしないといけないし残念です。シャワーが少なかったです。
- 食事・ドリンク
- 4.0
- 夜はコース。朝はバイキング。朝は種類がたくさんあり良かったです。コーヒーはセルフで自由にもっと飲みたかったです。
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