たまたま運が悪かったのか、、、

普段はオフィシャルホテルに宿泊するのですが、こちらのクチコミで評価が良かったので、今回初めて２泊宿泊してみました。
バルコニーがある部屋で朝食付きで大人３人で２泊して約３５０００円。
部屋には他の方のクチコミのとおり、シューズドライヤーやリセッシュがありました。
アメニティやタオル等は多めにおいてあり、追加をお願いすることもありませんでした。

事前にわかっていたものの荷物は自分で部屋に運ばなければならないので、子連れで荷物が多いと大変です。
フロント係の対応もクチコミ通り(笑)
おまけにエレベーターはいつも混んでいました。
階段を利用されてる方が多かったのが印象に残っています。

これも事前に覚悟してましたが、エレベーターから部屋が遠い・・・
小さな子供と６０歳をすぎた両親には優しいホテルとは言えませんでした。

レストランは朝食で２回、夕食で１回利用しましたが、味のほうは良かったほうだと思います。
朝はかなりの行列でした。
食器等はプラスチックで、そこがオフィシャルホテルとは違うなあと思いました。
スタッフの方はみなさん笑顔が素敵で迅速に対応されてました。

残念だったのが、夜遅くパークから戻り部屋に入ると少し異臭が。
白いベッドカバーになぜか「うん○」がついてました（涙）
もちろんフロントに電話をすると部屋を替えますと言われましたが、夜遅くに２泊目にまた荷物をまとめて移動するのは疲れていたので断わり、カバーの交換をしてもらいました。
交換の際のスタッフの方は丁重に謝罪して下さいましたが、翌日のチェックアウトの際には何の謝罪もなし。
せっかくの楽しい旅行が台無しになってしまいました。
謝罪がないことも腹立たしいですが、それよりも白いベッドカバーに茶色の汚れがついていてどうして掃除係の方は部屋を平気で出れたのか？が気になります。
わざとつけられたのか？または日常的にベッドカバーの使い回しをしているのか、、、
我が家はおむつ交換の時は必ずおむつ替えシートを敷くので、前日に汚したと言うことも考えられませんし、疑問だらけです。


この件がなければ、次回も利用していたと思いますが、衛生面に疑問があるままでは我が家はもう２度と利用することはないと思います。

ホテルからは宿泊後のアンケートメールが送られてきていたので、疑問についての返答をお願いしましたが、どうなるかはまたこちらで報告したいと思います。


追記
遅くなりましたがその後の話を。
しばらくして、支配人の方からお詫びとお菓子が送られてきましたが、どうして汚れていたのかの原因についての説明はありませんでした。

クチコミ投稿日：2012/11/09