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EN RESORT RE'COVE HAKONEのクチコミ（109件）
一覧を見る２度と行きません
1.0 旅行時期：2009/12（約16年前）
12月2週の土日に行きました。めちゃめちゃ混雑してました。
一言でいうと、もう2度と行きません。接客が悪すぎ！！
まずフロントで名前を名乗っても 「○号室です」で鍵を渡されただけ。。。「お待ちしてました」くらい言えないんでしょうか？
この日はとにかく混雑してました。 夕食は１階でバイキングなんですが、18：00からのはずが20：00過ぎにやっと入れました。もっと混雑時の対応をしっかりしてほしいです。
料理自体はふつうでしたが、野菜が甘くておいしかったです。料理がきれたりすることはなかったです。
ただ、人手が足りなくて 明らかに不慣れなスタッフが借り出されてる感が出てました。フロントにいる人とか。当然お皿を運んだりするのもぐだぐだで ホール内が人でぎゅうぎゅうでした。
1番むかっときたのは フロントにいた従業員がぶつかっておいて 謝りもしないことです。あわててレストランのお姉さんが謝ってくれましたが、その従業員は逆ギレで。
混雑していて大変なのはわかりますが、従業員の教育は見直してください。
帰りも見送り・車の誘導はなし。
施設は。。。
部屋は可もなく不可もなく。大人6人ふつうに寝られました。
ホテルにつきものの ちっちゃいゲームコーナーがありました。
車で行くのに不便はないかと。バス停からはちょっと歩きました。
夜だったのですが 街灯がなく真っ暗だったので 気をつけてください。。。
クチコミで評価が高かったのですが、期待はずれもいいところでした。時期が悪かったのかな？？
クチコミ投稿日：2012/08/11
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：12,500円未満
- アクセス
- 2.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 2.5
- 接客対応
- 1.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：1票
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