グランドプリンスホテル広島のクチコミ（317件）
一覧を見る最低のサービス
1.0 旅行時期：2012/03（約12年前）
今まで泊まった国内のホテルの中でも一番不快な思いをしました。
ホテルに到着時に学生の団体さんがいてバタバタしていたからか、
荷物を預けるのにあっちへ行けだのやっぱりこっちへ行け言われ
怪訝に扱われました。
チェックインまで30分ほどあり部屋には入れなかったので
観光して9時半頃戻り、チェックイン。
禁煙の部屋を予約していたのに、部屋がありえないくらいタバコの臭く…。
なんとか我慢しようとしましたが5分で我慢できずフロントに電話。
「少々お待ち下さい。かけなおします」と言ったまま15分放置。
かけなおすと「なんのこと？」状態でしばらくしたら
「完全に禁煙」のお部屋は既に全てチェックイン済みなのでファブリーズ持っていきます」
との事。
持ってきた人は「はい、どうぞ」
温泉に入りたかったのですがこの件で最終入場10時ギリギリになってしまい
温泉も人が多すぎて洗い場？も全部埋まっていました。
部屋はタバコ臭いだけでなくカーテンにはシミがついていました。
安いプランだったからかもしれませんが、
このサービスと質で通常の料金は絶対に払いたくありません。
日本のサービスは世界一だと思っていたのでとてもガッカリしました。
クチコミ投稿日：2012/05/13
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：5,000円未満
- コストパフォーマンス
- 1.5
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 3.0
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