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東横イン横浜桜木町のクチコミ（43件）
一覧を見る借りたパジャマにダニが！
2.0 旅行時期：2010/01（約16年前）
みなとみらいに７～８分ととてもいい場所にあります。
部屋からは鮮やかに光る観覧車も見え、広さもそこそこあってステキなホテルと思ったのですが、連泊の初日、暖房をかけてもなかなか部屋が暖まらず、フロントで毛布を借りたのですが、かなりホコリっぽい毛布にカバーもかけておらず、鼻がむずむずして、さらに、同じくフロントで借りた大きいサイズのパジャマにダニがいたらしく、連れは数カ所刺されて翌日はダニ熱？で遊びに行くこともできませんでした。
ダニ騒ぎで夜中に部屋を変えてもらう時もスタッフが１人だけというので、自分たちで荷物を移動させられたり、翌日改めてクレームをつけたから１８００円ほど宿泊料を指し引いてくれたものの、責任者らしき人は一度も出て来ませんでした。
「起こさないでください」の札もなく、昼間滞在中も「業務連絡です。◯階◯号室、清掃お願いします。」というような館内放送が何度もかかり、くつろげませんでした。
無料の朝食もありがたいのですが、パンではなく、おにぎりに煮物というような和食なので、連泊するとちょっとうんざり感じました。
責任の取れないスタッフを何人も常駐させるのは、経営姿勢の問題かなと思いました。
クチコミ投稿日：2012/03/27
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：5,000円未満
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 3.5
- 接客対応
- 2.0
いいね：0票
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