従業員の質の悪さに辟易！

屋久島に午前中に到着したのでチェックイン前でしたがフロントで着替えだけさせてほしいとお願いしたら「空いてません」と無下に断られました。
さらに、チェックインの時にフロントの男女がいちゃついていて気が付いてもらえず、非常に不快な想いをしました。
旅館側の落ち度を指摘しても誰からも「申し訳ございません」の一言が聞けず、全体的に質が悪くサービス業という意識に欠けていると感じました。
食事の時に配ぜん係の若い男性が「何度も呼ばれると面倒なのでいっぺんに持ってきました」とか「今日はひとり休んでるので忙しくてしょうがいない、23時まで後片付けして明日も朝からなので嫌になる」など愚痴っていきました。
あれは何だったんでしょうか・・・。
料理についてはツアーパンフレットや旅館のHPには「バイキングまたはコース料理を選択」となっているにも関わらず客が少ない時はバイキングをやらないとのこと。
バイキングを楽しみにこの旅館に決めたのに詐欺にあったようです。
ただしコース料理はおいしかったですよ。
朝食をおにぎりに、有料で弁当を手配してもらいましたが、おにぎりについては梅とゆかりが苦手なので入れないでほしいという要望は聞いてくれましたが何にも入っていませんでした。昆布や鮭などを期待したのですが・・・。
弁当ははっきりいってすっごくまずかったです。ほとんど冷凍食品です。二日目からは町のお弁当屋さんで購入したところ、ここの弁当の半額でボリューム満点、大変美味しかったです。
私は特別神経質でも文句ったれでもないと思っていますし、年数回いろんなところに泊った経験がそれなりにあるのですが、とにかく良いところを探すのが難しいくらいひどい旅館です。
初めての屋久島で、旅館はまずまずいいところをと思い「まんてん」にしましたが、温泉は普通、従業員は最低、料理はまずまずということでとてもお勧めできる旅館ではありません。
風景や登山は最高だっただけに、旅館のおもてなしの心の無さが余計目立ちました。
屋久島にはまた行きたいですがこの旅館は絶対に利用したくありません。

クチコミ投稿日：2011/10/30