歴史の宿金具屋

　那智が今年前厄なので　厄除けを兼ねて誕生日付近の週末を　渋温泉ですごそうと去年から計画、　そして宿泊するならやはり　歴史好きな私達にとって「金具屋」さんしかない！と　　今年1月に宿に直接お電話を入れて予約..
お部屋はお宿おまかせコースで　はたしてどのお部屋に案内されるのか　すごく愉しみにしてたのでした。　それが行ってみると　予約したはずなのに名前がないのです！　誰が受けたかさかんに聞かれても　正直そんなの控えてもなく　まさかこんなことになるとは！！という状況　誰が受けたかはっきりしないと対応できないような口ぶり　電話で承ればすぐ予約帳に記載するからとあたかもこちらが予約をしていないかのような応対でした
　あいにく全室満室とのことで　トイレのない廉価なお部屋しかないとのこと....携帯で那智に予約したよ！ってメールを探して1月18日に予約したことが判明　他の宿とるか　そのお部屋にするかという選択肢しか宿からはでてこなかった（以前草津のペンションで　ネットで予約を前日確認したら　至急他の宿手配させていただきますが　食事　お風呂などは　もちろんこちらで...用意させていただきますのでという案内をうけ　宿の方の申し訳ない思いが伝わってまた後日行きます）と事無く解決したけれど　老舗といわれてる旅館でぶっきらぼうに「なら別の宿とりますので」ってそりゃないでしょ....
泣く泣く　安いお部屋でと案内してもらったものの　挨拶もなければ何もない！　これって了承して部屋に入ったのだから　もういいでしょ！ってそんな感じで　せっかくの誕生日の旅がだいなしに...
もちろん　今回の旅の意味も宿には伝えたけど　口先だけの「すみません」だけ....　最後まで女将の挨拶すらない！　帰りの会計の際にも、あれだけ昨日名前を探したりしてた人間が元気に名前を間違えてくれるし....
女将の侘びもないってどういうこと？と帰りに宿に言っても　またまた「すみません」だけ　とうとう女将さんはでてくることないまま...
口こみで　あんまりよくない評判も確かにあったのは目にしていたものの　老舗旅館たるや　ここまで心無い対応をしてるとは　思ってもみなかった
　いつものペンションや民宿のおばちゃん達のほうが　はるかにもてなす心っていうのを知っているし　心豊かになれる旅ができるね...と

　温泉大好きな私達だけど　いくらお湯が良くても　もう渋温泉に足を運ぶことはないかもって感じです。

　トラブルがあっても　ちょっとした心遣いでいくらでもプラスに転化できるのが客商売かと....そういう意味で　楽しみにしていただけ　よけい残念な思いをさせられてしまった金具屋さんでした

クチコミ投稿日：2006/06/20