フォーシーズンズホテル東京大手町のクチコミ(3ページ)

ホテルクレジット付きのプランがあったので、1人で宿泊しました。デラックスルームはお風呂や洗面所が広々していて快適。よく写真で見るベッドもとても素敵でした。
客室の快適さに比べて、サービス面ではミスのあとの対応に不満が残り、期待していただけにがっかり度も大きくなってしまいました。

お部屋のインテリアも素敵で、プールもアップテンポな音楽が流れて雰囲気が良く、リフレッシュするには最高です。
お天気が良ければ、綺麗な夕焼けが見られて、マジックアワーもオススメです。
今回は利用しませんでしたが、レストランも良さそうです。
ルームサービスのお食事は美味しかったです。

昨年の開業から気になっていて、泊まってみたかったホテルです。東京駅から歩くとけっこうな距離があるのでタクシーで行きました。ロビーは広くはなく、ラウンジカフェのエリアが広く取られていました。
お部屋は少し料金の高いデラックス皇居ビューにしました。確かに皇居はよく見えますが、部屋に入ってすぐ隣のビルの屋上がよく見えるのが残念でした。36階だったので、もっと高層階でもっと南側のお部屋だと隣のビルの屋上は見えにくいかもしれません。
お部屋に対して何のリクエストもしなかったので、下調べしてリクエストしておけばよかったと思いました。
フォーシーズンズホテルの嬉しいところは18才までエキストラベッドを無料で入れてくれるところ。有り難いです。

外人のスタッフが多いが、無駄なアピールはしてくるが、皿ひとつ下げないのが多い。翌日も会えるなど意味不明なアピールいらない。
実際はいないし。
日本のホテルなのだから日本人に合わせるべきだ。無駄に外人はいらない。スタッフ全体的にレベル低いが特に外人は酷かった。偉いらしく威張っているだけで働かないのも数人いた。無駄に名刺配っていた。呼びもしないのに勝手に出てきたので、意見を伝えたが、特に対応ない。聞く耳ないなら、滞在どうですか？と聞くな！また、たいしたことない飯で、お味は？と聞かれても困る。
不味い、いまいち、たいしたことない。とその場で言われたいか？
スタッフのレベルがビジネスホテル未満です。

記念日に合わせ選ばせて頂きましたが、想像以上に素晴らしい内容で印象的な滞在になりました。
オープンしてまだ半年経たない頃に伺った事もあり、館内や客室等はどこもかしこも美しく、最新の設備も備わっているため全くストレスを感じませんでした。
お部屋は全体的に美意識の高さを感じる空間になっていて、何気ない部分に和のテイストを盛り込んでいるところもさりげなくてお気に入り。
眺望は皇居御苑ビュー、かなり広範囲に東京の街が見渡せて、特に夕暮れ時は染まっていく夕焼け空と灯りが瞬き始める感動的な景観を楽しめました。
お部屋に案内された時、窓に記念日のお祝いメッセージがペイントされていたのはサプライズでしたし、ホールケーキだけでなく可愛らしいお花のブーケまで用意して下さり、あたたかなお心遣いがとても嬉しかったです。（全てフリー）
接客はレセプションの皆さんが素晴らしかった分、朝食のピニェートでは雑な感じも受けました。頂いた和朝食も印象に残らない内容で少々残念でした。

2020年にオープンしたフォーシーズンズホテル東京大手町。皇居や武道館の景色を楽しめる立地のため、東京駅からはかなり距離があります。ロビー、レストラン、ラウンジが39階にあります。ラウンジで提供されるアフタヌーンティーは人気を博しているようで満席でした。景色はいいのですが、ガヤガヤとしていて子供の声も響き、ゆったりと寛ぎながら優雅な時間を過ごす、という感じではありませんでした。

クリスマスも近い、11月末に大手町のフォーシーズンズに宿泊しました。皇居御苑ビューの部屋を予約大きな窓から緑豊かな皇居と高層ビル街を見ることができす。バスルームからも同様の風景が。ほとんど出かけることなく、ホテルライフを満喫しみました。ロービーは宿泊の人と食事の人で少し混雑気味でした。ただチェックアウトの待ち時間も丁寧に対応してもらえたので、それほど苦にはなりませんでした。

2020年に開業したばかりのホテルです。大手町駅からは地下コンコースで直結した「Otemachi One」というビルの高層階にあります。
今回、ステイケーションを目的に、チェックインが12時、チェックアウトが翌日の15時という27時間ステイプランを選びました。
客室はベッドスペース、バスルームともにとてもゆったりとしており、落ち着いたセンスの良い内装で落ち着けました。
窓の外には皇居の緑が広がり、日本武道館の姿もはっきりわかる絶景です。バスルームにも大きな窓が付いておりバスタイムも楽しみの一つです。
コロナ禍ゆえに宿泊料金はお手頃で、貴重な体験が出来たことを嬉しく思います。

9月にできたばかりで気になっていたので、Go Toトラベルキャンペーンを使い、お得に利用できました。ホテル内の装花が秋らしく素敵で印象に残りました。時間制限があり、あまりゆっくりとはいきませんでしたがアフタヌーンティーは、景色を楽しみながら美味しくいただくことができました。また、客室内のかりんとうが美味しかったです。

2020年9月開業から3ヶ月経ち、そろそろ落ち着いたかと思いきや、Go to travelの影響で大混雑。結果、1階エレベーターに乗り込むのに5分待ち、39階ロビーも長蛇の列でフロント到達まで30分待ち、ようやく部屋に通されたと思いきやホテル側のミスも重なり解決に1時間。ホテル到着から一息つくまでに、1時間半もかかりました…。設備は素晴らしいので、オペレーションがこなれてくれば、居心地の良いホテルになりそうです。

＜チェックイン＞
ここで待つこと自体は珍しくないのですが、ラーメン屋の行列かと思うくらいひたすら立ちっぱなしで待つことになるとは…。チェックインカウンターの向かいには大きめのソファが二脚ほどありましたが、それぞれ家族連れが待機しており、とてもご一緒出来る雰囲気でなく…。考察するに、複数レストランとジム・プールが同じく39階に集中するため、チェックイン用カウンターのある中央スペースが手狭になったのでしょうか。結果、特定の時間帯にチェックイン希望者が集中する際、順番待ちする人を逃がせるスペースや動線が不足したように思います。ここでCXを下げるのはとても勿体ないので、是非とも改善して欲しいところです。

＜部屋＞
程良く和を感じる内装です。プラスチックゴミ削減を意識してか、アメニティの歯ブラシや櫛は木製、ミネラルウォーターはアルミ缶入りなど、随所に工夫がなされていました。備え付けのティーバックは、和紅茶や柿の葉茶など一味違いました。スーペリアルームはバスタブがパウダールームに鎮座するレイアウトになっており、お湯をこぼさないよう気にしながら入るのは少々ストレスでした。デラックスルームはシャワー・バスタブがパウダールームとガラスで区切られているようなので、お風呂を気にされる方はデラックスルームの宿泊をオススメします。

＜食事＞
夕食・朝食ともに部屋にて。カプレーゼのモッツァレラチーズは新鮮、カルトっチョは香り高く、サーブされた食卓の下に保温庫が設置されておりピザもパンも温かい状態で美味しくいただけました。朝食も和洋どちらもいただきましたが、さすがのクオリティでした。

＜プール＞
39階からの眺めが素晴らしいです。利用人数を制限しており、2人×4組の計8人で利用する感じでしたが、レーン分けされていない狭めの20mプールなので、軽く浮いて遊ぶくらいが丁度良さそう。更衣室はやや狭め、ミストサウナと景色の良いジャグジーがありますが、湯船は4人浸かれば少々手狭な大きさ。リラックスルームのような寝そべるスペースは無いので、体を動かして洗ってサクッと出ていく感じの使い方になりそうです。

＜ジム＞
開業直後のキャンペーンなのでしょうか、ジム用ウェア・シューズ（プール用水着も）は無料で借りれました。マシンはさすがに綺麗、小休止する際は無料のミネラルウォーターやドライフルーツで栄養補給できます。竹芝エリアの夜景を眼下に見渡しながらマシンでランニングする良い体験ができました。