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熱海風雅のクチコミ(3ページ)
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ルクサのクーポンで利用しました。
家族で久々に旅行に行こう、ということで、少しギリギリだったので、希望した日にクーポンが利用できるかわからないので、とりあえずクーポン購入前に電話で空室状況を聞いたらクーポンを買ってからでないと、と教えてくれませんでした。この日しか行けないので購入した後に実は空いてません、ということになったら困ると思い聞いたのですが。確かに購入していない相手に教えるのも、ってあるかもしれませんが、通常に予約する場合は実際に予約しなくても教えてくれらのに、って思ってしまいました。クーポンの枠がどのくらいあるのかはわかりませんが、公式サイトでは空室もあるようなので、一休などのほかの予約サイトでも空きがあったので、クーポンを購入。そして再び電話をしたらネット予約のみ、とのこと。それならさっきの電話で教えてよ、って思いました。さらに駐車場は予約らしく、予約を取ったら電話、っていう仕組みらしく、また電話するの？って。とりあえず2回目の電話で、駐車場は押さえておきます、と言われたので、ネット予約時にその旨を書いておきましたが、予約確認のメールには全くそのことも触れられてなかったので、当日まで大丈夫？ってずっと不安でした。
そして当日、車で行ったのですが、かなりわかりづらい場所でした。公式サイトには住所はあるけど地図はないし。我が家のカーナビの問題ですがヒットせず。たまたまホテルの送迎の車を見つけたのでこの道？って感じで到着しました。サイトに地図や目印の建物とか書いてあるといいのになーって思いました。
チェックインは15時ですがほんの少し前に到着。館内は靴を脱いで、（靴はホテルが預かります）入ります。
先に2組くらい手続きをしていたのですが、前の方が終わったのに、待ってるのに後ろを向いて対応してくれず。何かしら前の方の後処理があったのかもしれないけど、こちらとしてはやってくれない、というふうに感じてしまいました。結局靴を預かってくれた人がやってきて対応してくれましたけど…
15時から17時まではフロント横のロビーでウェルカムドリンクと軽食のサービスが。ワインも置いてありました。クロワッサンの生地を使ったというワッフルが美味しかったです。ここにいた女性の従業員の方はとても丁寧な対応の人でした。
浴衣は男女ともに柄が選べるようになっていました。
部屋は本館新館に分かれており、新館に。
和モダンツインに3名利用しました。
畳の部屋にベッドが二つありました。
3名なので、一人は畳に布団を引く感じです。
2名はちょうどいいお部屋だと思いますが大人3人には不向きでした。また部屋にはお風呂がなく、大浴場利用になります。
アメニティは普通の品揃え。冷蔵庫には水とオレンジジュースのサービス、コーヒー紅茶緑茶もあり、ドリンク類は豊富でした。
Wi-fiはホテル中どこも快適に使えました。
大浴場は女性には岩盤浴、男性にはサウナがついてます。
広くはないですが、アメニティは揃ってました。スチームミストやドライヤー、ヘアアイロンなどもありました。ただ、岩盤浴の場所が大浴場の入り口を一度出て、サンダル履いた先にあるので、岩盤着を着ていても、そこは外の目に触れるところなので気になる人は気になるかもです。温泉の効能が書いてなかったので表記があるといいのに、と思います。
食事はレストランでのコースです。
フレンチ懐石。きれいに盛られていて美味しかったです。品書きもありますが、丁寧に説明もしてくれました。給仕していた方はウェルカムドリンクのところにいた方でやはり丁寧な対応が素敵でした。
朝食もレストラン。決められたメニュー（洋食）があり、和食を好む方用にご飯、味噌汁、数種類のおばんざいが自由に取れるようになっていました。食事はどれも美味しかったです。
満腹になりました。
ほかに施設としてはマッサージ機や、卓球台。ビリヤード、自販機がありました。
近くにコンビニなどはありません。ホテルに行く前に必要な物は買って行った方がいいと思います。ホテル内に売店もありません。 -
細かい気配りがたくさん感じられるお宿でした。特にスタッフの皆さんが親切でした。
印象に残ったところ
リノベーション後といっても、館内全部綺麗、廊下もロビーも部屋も全部広くゆったり。
枕は柔らかいものと固めが2個ある。
レストランに膝掛けを用意。
ウェルカムドリンクのお菓子は美味しい、ワッフルがサクサク。お酒はロゼスパークリングとワイン白と赤、味は普通かな。ジュースはオレンジジュース、アップルジュース、烏龍茶、コーヒー。
お風呂に黒豆茶と水が常備してある。
女性用お風呂にはエステ器具、くるくるドライヤー、化粧水などがある。
アメニティが充実、ポーラ製品のシャンプー類、クレンジングや洗顔料がある。
小さい鍵入れ籠バッグがある。
足袋がある。
5色に光る露天ジャグジーバスには、泡風呂やココナツオイルのバスジェルがある。
露天ジャグジーバスは丸見えで入れないという口コミを多く見たけど、バスローブをうまく利用したり、タオルを巻いて入るなどの工夫で問題なかった。
部屋の冷蔵庫に水とオレンジジュースが置いてある。
マッサージチェア、卓球、ビリヤードが無料で使える、ラケットなど道具も新しい。
お風呂は露天風呂がなく、泉質もイマイチで物足りないけど、岩盤浴はとても良い、男性も使えたらいいと思うのだが、男性用はサウナだけなので物足りない印象が強い様子。ベビーバスが置いてあった。お風呂は写真のような青い綺麗なライトではないかも。
部屋にはトランプやウノも用意されている。
空気清浄機が部屋にある。
お料理は美味しいけど特別に印象に残る味ではなかったが、シェフやスタッフの接客が良いので好印象。朝ごはんも同様。
他の口コミで見たイケメンスタッフさんが本当にイケメンでびっくり。
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