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ホテルWBFグランデ博多のクチコミ(5ページ)
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ＷＢＦホテルの名前はニュースでも報じられた事で知った人もいるでしょうが取り敢えずは7月より営業が再開されました。ただしコロナ対策で大浴場が使えないなど本来のホテルの売りは幾つか失っています。
博多駅からは徒歩だとやや距離がありますので荷物が多い場合などはバス等を利用したほうがよいかも。ちなみにチャリチャリ(旧・メルチャリ)のポートがあったのでそちらを活用してもいいかもしれません。
ホテル自体は清潔感もあり、見る限りはエレベーター内にも消毒液を設置したりと感染対策も問題ないように思います。
HPには記載されてませんがPayPayでの支払いには対応していました。 -
博多駅から徒歩10分くらいと少々離れた場所にあるホテル。施設はきれいですが、とにかく部屋が狭いです。部屋はベッド以外のスペースはほとんどなく、カウンターのようなテーブルはあるものの、椅子がなくてベッドが椅子の代わりです。大浴場があり、露天風呂もあるのですが、内風呂と露天風呂を隔てる扉の仕切りが常に解放されているので、内風呂で体を洗っているときは寒かったです。また、建物の構造が吹き抜けとなっていて、吹き抜け部分は屋根がないため、外気がそのまま廊下に降りてきて、大浴場に行くときなどはやっぱり寒かったです。
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最近急成長してるホテルグループだったので宿泊してみました。通常のホテルと比べ不便かつ対応が悪かったです。通常のホテルと違うと感じたことを列挙しました。。
①部屋に内線の電話が無い。フロントに用事の時ラインを登録やホテル電話番号にかける
具合が悪くフロントに連絡しても相手が誰かわからなく、非常時に不安を感じる。実際ライン登録して１０回以上コールしてもでなく５分以上たって掛かってきて、どちら様 ですかの対応。
②部屋の照明のスイッチが５ヶ所あって消すときに、ばらばらでしか消せなくベッドサイドで一括で消さなく不便、足元灯や明かりの明るさの調製も無く夜にトイレ行く時も明るく同室者がいると遠慮しなくてはならない。
③ツインでベッドの間が２０ｃｍくらいしかない上、ナイトテーブルも無く時計、眼鏡等の置くスペースがまったく無い快適な睡眠は無い。写真参考に。
④バリアフリーの時代に浴室に手すりも無い。
⑤チェックインは３時ジャストまでルームキーを渡さない。会社の方針だそうです。
当日も２時４０分くらいに到着しチェックインは可能ですかと聞いたら３時からですと回答すでに５組くらいて、２時５０分くらいには１０組はいたと思うが整理番号を配りもせず名前も確認する様子なので、どのような順番でチェックインするのですかと聞いたら並んだ順番と回答。なので並んだら顧客カード記入しますかとの事で記入。５分前には支払い手続き完了。だけど３時ちょうど前ではそのまま立たされたままで３時過ぎにルームキーをもらう。
⑥部屋のお湯が中々でない。
⑦２７５室もあるホテルで外廊下にあるエレベーター２機、外国人観光客をメイン顧客に考えてるみた いだが大きな荷物の外人とバッティングすると、寒い外廊下でエレベータをかなり待つかつ扉の開閉が遅い。少しの用でも冬は部屋を出るときは寒いので上着が必要。
⑧２７５室もある大型ホテルで大浴場はシャワーは６箇所で混雑している時は不快かつ寒い。入浴方法等も日本語のみ表示で、マナー悪い外人おおかった。大浴場にはティッシュ綿棒の等のアメニティは無い。最近のホテルはモニターで大浴場や朝食の混雑等も確認できるホテルが多い。
⑨遮音性が悪い、大浴場の真下の部屋で、排水音、どたどたする音がした。朝は８時半か大浴場に掃除機を掛ける音が良く聞こえた。
夜の９時過ぎに部屋に戻ったらずっと排水音がして１１時過ぎには、どたどたも始まりうるさくラインを登録して、フロントに確認しに来てくださいと通話。中々来なく１０分後来て別の部屋を用意しますと。その日は自社のサイトで空室が多いことがわかっていたのでなぜこのような部屋をアサインしたのですかと質問。
普段は夜遅くチェックインする人にアサインすることが多く３時等にチェックインする人にはアサインしないです。新人が対応したみたいで申し訳ないとの事。ホテル側も以前にも同様なクレームがあり把握していた様子。
⑩予約確認を入れたが顧客の名前を正確に聞き取れなく予約が確認できなかった、後日，日本人で確認できたが。
⑪ホテルのキャンセル料が３日前から発生。多くのホテルは前日もしくは当日にならないとキャンセル料が発生しないところも多く、柔軟性にかける。
年間１００泊以上色々なホテルに宿泊するが、新しくオープンしたホテルでここまでのひどいのは驚いた。他の最新のホテルを研究したりしないのだろうか？？
このホテルも客寄せの施策で豪華な朝食やラウンジサービスをしているようだが、滞在中の基本的な快適さがが無くおもてなしの精神をまったく感じなかった。次回も予約を入れていたが、もちろんキャンセルしました。
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スタンダードダブルベッドの部屋に泊まりました。狭いです。一般的なビジネスホテル同様、鏡や物置台を兼ねて書斎机があるのですが、椅子を置くスペースは無く、ベッドの端に腰掛け、机を使いました。部屋の狭さの割に立派なバスタブがあるのは変な感じ。大浴場があるのに（笑）
泊まった部屋は14階建ての6階で、窓の外は隣接する建物。眺望はなかったです。
２階のドリンクバーは便利でした。コーヒーの他、ビネガー飲料などちょっと変わった飲み物もあり。滞在中はいつでも利用できるとのことですが、素泊まりの場合、朝食の時間帯は制限がかかります。
私が滞在した時は、日本人より外国人の滞在客が多いように見えました。スタッフも外国人が多いです。
この宿で自分の好みに合ったのは、ドリンクバーの他、新しい施設故の清潔感と大浴場、博多駅から徒歩10分ほどのアクセスの良さ。次回はもうちょっとグレードのいい部屋に泊まってみたいです。 -
３人ともちゃんしたベットに泊まれるホテルがいいと思いエグゼクティブファミリールームに泊まりました。部屋にはロフトのようなものがあり天井が高かったです。ただロフトに行くには入り口付近のハシゴを動かす必要がありあまり使わなかったです。
新しいホテルなので綺麗でしたが駅から少しある事と、最近の博多のホテルには多いようですが大陸の方と韓国の方が多かったです。大浴場があるのですが、半島の方は洗い場で人がいてもシャワーを刺したまま手に持つなどもせずこちらにいっぱいお湯がかかっても気にしないようなのでご注意を。
それと朝バイキングのバーベキューの匂いが部屋の中までして来てお腹が空きます。エグゼクティブラウンジは使用可だったのですが毎日外で美味しいものを食べたので使わなかったのでどんなだかは不明です。 -
福岡のビジネスホテルにありがちな韓国人だらけのビジネスホテル。
自分自身韓国から来たのでその一員なんだと実感した。
シャンプー選びたい放題という不思議なサービスを行っており、いざ選ぼうとするとその豊富さに妙にテンションが上がる。
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新しいホテルで綺麗。従業員も客も韓国人が多いが、従業員の日本語や接客は問題なし。廊下に天井がない作り（中庭のように内向きに廊下があるため外からは見えない）のため冬は大浴場からの帰りにアメニティのパジャマだけでは寒いかも。バーの夜景は期待出来ないが料金設定は安め。
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