箱根小涌園 天悠のクチコミ(3ページ)

全室露天風呂付きって！！すごい魅力的でした！
インフィニティの露天風呂も良かったです。
しかし、気をつけないといけないのが、インフィニティ露天風呂は１つしかなく、男女のお風呂が交互に使われる為、朝か夜かのどちらかしか入れませんでした。(もう１つのお風呂には小さな滝があるだけってかんじです)
お部屋はベット２つに和室の部分に子供のお布団をひいてもらい、清潔感のある良いお部屋でした。

箱根小涌園が高級志向の旅館（ホテル）として２０１７年４月２０日にオープンした宿なので全１５０室が露天風呂客室です。
標準客室でも通常時２７０００円（税別）とお高めです。
今回私が泊まったのは特別客室の「宮ノ下｝です。宿泊料金は箱根の他の宿の特別室と比べて妥当な金額と思います。
部屋はオープンして３か月だったのできれいで気になるところはなかったです。
接客担当もマネージャークラスだったので気配りも利き快適に過ごせました。
特別客室は部屋食でしたが出すタイミングとかペースも良かったです。
最後に参考までに気になる点を
部屋にあるコーヒーはドリップコーヒーだったのが残念。ネスプレッソにしてある宿もあった。
同じフロアにあるラウンジは特別客室の宿泊者はアルコール類は1人一杯まで無料、ソフトドリンクは飲み放題です。同じフロアなのにルームサービス対応不可です。
売店は少し小さめです。
駐車場については他の宿では特別客室の宿泊者には車を駐車場に宿側の担当者が停めてくれるところが多いがここは自分で停める。障がい者用スペースもエントランス近くではなく遠い場所で屋根もなし
多少改善してほしいところはありますが全体的にみれば及第点です。

オープン後間もないので、綺麗です。
全室露天風呂付きが売りのようですが、ベランダが駐車場に面しているため、ブラインドを下ろして入らなくてはなりません。
それでも話し声がするので、落ち着いて入れないかな。
大浴場の露天風呂はインフィニティタイプで眺めがいいです。
泉質はまあまあ。
ただ客室100越えなので、混雑する時もありそうです。
夕食はアレンジ和食ですが、まあ料金からすると普通かな。
ドリンクメニューにクラフトビール3種あり、各々の特徴を女性スタッフに聞くと10分くらいしてから、クラフトビールの説明をたどたどしく話してきました。
いやいや3種各々の特徴を聞きたかったから、詳しい人呼んでというと、来た男性も今ひとつ知らないようです(本人もお恥ずかしいとは言ってましたが)。
スタッフ教育は、まだまだこれからのようですね。
全体的に料金に見合ったホスピタリティ不足を感じました。