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リッチモンドホテル仙台のクチコミ(13ページ)
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こちらの対応や接客も良かったホテルは、友達と泊まりに行きました。お部屋も清潔感があるのでリラックス出来ました。フロントの対応や値段も満足出来ました。又行きたくなりますし、今度は家族で泊まりに行きたいと思いました。
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以前仙台に遊びに行った際に利用しました。飲んで帰って寝るだけでしたが、ベッドも寝やすく、枕もテンピュールでぐっすり休めます。会員になれば12時まで無料でチェックアウトを伸ばせるのも嬉しいサービスです。場所は仙台駅からは意外に距離があります。その点若干不便ですかね。タクシー移動であれば全く問題ないと思います。
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仙台駅の西口から徒歩で１０分ほど。国道４５号線沿いのホテルです。１階にロイヤルホストがあり、ここで食事をとる場合は割引してくれるのがうれしい。朝食バイキング945円もロイヤルホストで。日曜日の朝は時間によっては人が多くてあわただしいですが、パンケーキなどさすがロイホ！という味わいでした。
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客室は少し狭かったのですが、とても綺麗で空気清浄機まで設備されていましたので花粉症の私にはとてもうれしい客室でした。朝食は併設されたロイヤルホストでビュッフェを頂きました。種類が多くて味も良かったです。また、夕食は割引券がついていたホテル近くの居酒屋で海の幸と美酒に舌鼓。ホテルでありながら庶民的な良さも味わえる素敵なひとときでした。
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朝食付ダブルベットのプランで宿泊しました。
部屋は広くはないですがシモンズのダブルベット窮屈なことはなく快適でした
駐車場は立体駐車場で出庫に少し時間がかかります
朝食はロイヤルホストのバイキングで満足でした！ -
普段はビジネスホテルに泊まりませんので、どこもこのようにしっかりしているのかなと思いつつ、今回の宿泊で素晴らしいと感じた点は下記のとおりです。
・ベッドが大きい・建物がきれい・ドライヤーの出力が大きい・ハンドタオルが２枚・照明が明るい・寝巻きが浴衣ではなくパジャマっぽい・歯ブラシ、麺棒も特殊・風呂場のカーテンのレールが天井にくっついており、洗面所が濡れにくい・フロントが若い女性で対応が的確であった など、いろいろな面での配慮を感じました。
また、ロイヤルホストでの朝のバイキング850円も満足できるものでした。 -
詳しくは忘れたが去年の秋にロイネットホテルズ系はどこかの系列と合併して、リッチモンドホテルズ系になった模様。
そんなことで、合併後はサービスの格差があり、全国的にサービスの共通化が行われるのはもう少し先かもしれない。とりあえず、低価格帯で十分なサービスが受けられるホテルとしての地位はまだまだ安泰ではあるが・・
という前置きはさておき、今回はGW初日の宿泊と言うこともあり、かなり不満な点が多く感じられた。（GWの時期はどうしてもホテルの評価は下がり傾向だが・・）価格設定は、この時期どこも２，３割り増しなのは致し方無しとして、このホテルの最大のウリと思われていたレストラン「ロイヤルホスト」での朝食ビュフェがかなり残念な結果だった・・・
そのホテルと同ビルの1Fに入っているロイホは思いのほか小さく、郊外によくあるような標準的な規模と比較しても２／３にもならないほどの大きさで、席数が絶対的に少ない為、GWで満室状態となったホテルの顧客をすべて捌ききれるほどの席数はなく、傍目にも客が溢れてしまっている状態だった。
また、それに付随して当然の結果、ビュッフェコーナーには空いた状態の料理皿が放置され、補充が間に合っていない、または補充できない状況になっていた・・・悲しいかな自分の前でなくなったポテトサラダは、補充されるにはされたが、おからの総菜に変わり果てていた。（芋好きを自負する自分は大ショック、そりゃねーぜよ・・セニョリーターと叫んだｗ）
ま、それだけならよくあることだが、ポットの上には空炊き状態のコーヒーが放置されているし、コーヒースプーンも出払ってしまったのか、一本もないし、補充されない・・・いわゆる一つの現場のスタッフはパニック状態さ！だったのだ。
繁盛期に行くとだいたいこんなもんだが、もう少しコントロールして欲しかったなぁ・・
この朝食というささやかなイベントひとつで、ホテル全体のサービスに直結するというのが、客の心理というもので、もう少し許容人数の最大値の配慮をしてもらえればいいんではないかと思う。
（まぁ、ただ提携してる外食レストランの裁量ミスということで、直接ホテルとは関係ないという割り切り方なのかもしれませんが・・）
余談だが、客室室内に置いてあった朝食ビュッフェのパンフレットの写真は、実に豪華。メニューは倍くらいあって、まぶしくさえ感じた・・ふっくらおいしそうなパンケーキとか、彩り豊かなサラダにみずみずしいトマトはどこにいったんだろう・・・（思わずパンフレットを記録として写真に残してしまったが・・・） -
サイトで見たら、内装・外装きれいで、宿泊客満足度NO1に選ばれたと書いてあり、朝食には40種類の健康茶あり、女性にはアメニティのプレゼントも！と書いてあったので安いのに豪華ホテル？？！と思っていきました。
普通のビジネスホテルでがっかり。期待しすぎました。アメニティも足指パットやコットンなど。朝食は１階にあるロイヤルホストのバイキングでした。
場所は分かりづらく仙台駅から１０分ぐらいでマンションなどと並んであり、ホテルじゃなくマンションかと思う外装でした。
が、期待せずにいくとこの値段で美味しい朝食バイキングもつき、アメニティなども整っていて良いホテルだなと思いました。
１つ気になったのは部屋がとても乾燥しているところぐらいでした。 -
ちょっと予定変更があって一人が当日キャンセルになったのですが、手続き上少しごちゃごちゃになりました。僕のチェックインの時にエレベーターのところまできて低調に謝っていただき恥ずかしい反面凄く嬉しかったです。
仙台ではここ以外もう泊まれません。 -
コンフォートフロア◎禁煙ダブルを利用。
スタイリッシュなお部屋で、空調設備も整っているため快適に過ごせました。
チェックインとアウトは、専用の機械を使用するので、とてもスムーズ。
フロントの方、清掃の方の対応もとても良かったです。
アメニティは、フロント近くでセルフサービス式で受け取る事ができ、フェイスマスクやフットケア、入浴剤などありました。
他にも必要な物があれば、フロントで借りることができます。（貸出備品が豊富でした）
駅から少し遠いけれど、苦ではない距離です。
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