くつろぎ宿 新滝のクチコミ(4ページ)
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動き回る幼子がいるため、素泊まりで宿泊しました。内湯露天共に館内で湯めぐりもでき、また姉妹館の温泉も利用できます。小さいタオルも脱衣所に置かれているので、助かりました。また、ライブラリー兼ラウンジには子供向けの絵本から、大人用の本まで揃えてあり、フリードリンクもコーヒーや紅茶、日本酒までありました。素泊まりでも充分満足できるお宿でした。
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通常なら有料の卓球が、このお宿では３０分無料なのはとてもうれしかったですね。お風呂ですが、期待していましたが、それほど印象に残りませんでした。３か所あるので、込み合わないのは良かったのですが、露天からの景色は楽しめませんね。駐車スタッフのおじさんの対応が丁寧で良かったです。
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東北一位だというが、評判がいいのがわかる宿だった。地の食材を中心にした食事は量、質ともによかった。会津の地酒が取りそろえられていて、その酒に通じている人がいた。夕食時の食事場所はやや照明を落としてあり雰囲気もよかった。風呂は趣のあるものが三か所あり、お湯は源泉かけ流しだった。竹久夢二が滞在したことがあるそうで、ギャラリーに彼の作品が飾られていた。与謝野晶子も滞在したそうで、そのとき詠んだ歌の碑があった。
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温泉をゆっくりと楽しませていただきました。
また、食事も美味しく・・・という定番的な感想ですが、私の今回の旅行の目的はのんびりと温泉に入って、美味しいものをいただくこと。
その中で温泉、食事は申し分なく、スタッフさんも丁寧。
お部屋（和室）も清潔感あり、十二分の満足です。
頻繁に福島に～とはいきませんが、機会があればまたぜひ利用させていただきます（*＾＾*） -
朝食バイキングの内容が地元食材をふんだんに使われていて、大満足でした。
特にずんだもちが感動するほどに美味しかったです。
部屋へテイクアウト可能なコーヒーもあり、宿でのんびり私たちには心遣いがありがたかったです。
お風呂も3種類あり、それぞれが趣がありました。
お湯もよく、消炎効果もあるのか頑固な虫刺されがすっかり良くなりました。
お風呂とお風呂の移動のたびに着替えないといけないのが、めんどくさく感じるかもしれないです。 -
コスパ最高レベルのお宿です。温泉は掛け流しで、さらに足元自噴の浴槽もあり。泉質は硫酸塩泉で、良質。食事は、朝のバイキングは地元の食材満載で、夜の料理も充分満足。とにかく、全てにおいて、値段に対する満足感の高いいいお宿。
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歴史とか伝統を守っていくのは物凄く大変なことだと思います。それをサービスとして提供するのはもっと…。求めたものが違っていたかもしれません。
部屋 居心地よく不足無し
食事 美味しいです。量も充分。お酒も豊富。
風呂 色々あって、歴史とか謂れとか…。快適な風呂では無いです。
新滝は千代滝より価格設定がだいぶ高いですが、お風呂のぶんでしょうか。好みかもしれませんが千代滝の方が落ち着きもあり、施設的にも綺麗で好きです。
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ロビーの方の対応がとても良かったです。
お風呂もこぢんまりしていますが気持ちよく入りました。
お料理も美味しくいただきました。
ひなびたところにある印象でしたが，のんびり過ごすにはありだと思います。少し奥まったところにあるので，旅行気分を満喫できました。 -
クチコミサイトでいつも上位だったので、期待してました。食事はバイキングではありませんが、一品一品上品な味付けでとてもおいしい。地元の食材をふんだんにつかっているのも◎。また、源泉かけ流しの大浴場はあったまります。姉妹ホテルの千代滝の大浴場も利用できるのはすごくいいですね。
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週末に一泊してきました。ホテル前から廃墟が見えるとのことでしたが、部屋からは全く見えず、露天風呂からも大して見えないので、全く気にならなかったです。
ホテルの設備はとてもよく、部屋もお風呂も大満足でした。入浴後に休憩できるような飲み物が飲み放題のラウンジもとてもよかったです。姉妹館である千代滝のお風呂に行けるのもよかったです。
また、館内ですれ違うスタッフや、食事処のスタッフの方々が、とても親切でした。朝食の時間前に着いてしまったのですが、嫌な顔をせず、こちらが入浴後であることを気遣ってくださり、飲み物を勧めてくださったりしました。お風呂でお会いした清掃のスタッフの方も気さくに声をかけてくださいました。
施設、スタッフの対応、すべてに満足していたのですが、どうしても納得がいかなかったのがフロントの対応です。
利用したツアーの特典で、東山温泉の湯巡り券がついてくるはずでしたが、チェックイン時にも説明がなく、部屋にも案内がない。フロントに戻り、聞いたところ「ありますよ～でも、利用するには送迎が必要で…」となかなか渡してもらえず。事情は分かりませんが、使用させたくないと感じられたので、もう結構ですとお断りしました。
チェックアウト時には、他のお客さんが料金のことでもめていました。その場にいたスタッフが皆そちらに注目していて、こちらの問いかけには上の空。しかも、こちらを担当していたスタッフもいつの間にかいなくなり、もめているお客さんにスタッフ全員で頭を下げてお見送りしていました。こちらはもちろんお見送りなしです。非常に後味の悪い最後となりました。
帰宅後、フロントの対応についてメールを送りましたが、返ってきたのは「担当に確認したら、そのようなことが、あったかもしれない」というようなよく分からない返信でした。
あのフロントの対応では、もう利用することはないと思います。設備やフロント以外のスタッフはとてもよかったのに残念です。
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