会津東山温泉 原瀧のクチコミ(5ページ)

さまざまなサイトで検索した結果、お料理が評判だった「原瀧」に宿泊を決めました。
それも、ゆっくり温泉を楽しむために２連泊としました。
１泊目は「川床プラン」でしたが生憎の雨。
ですが天候は仕方がなく、個室のようになっている座席も居心地がよく問題ありませんでした。

しかし翌日。
夕食の席に着くとお願いしていたプランとは違うお料理が用意されていたのです。
「違いますよ」と伝えると「確認してきます」とのことだったのですが
いくら待っても返事がなく、気がつけば担当者は普通にほかの仕事をしている始末。
再度確認、また返事がなく。食事の後にお願いしていた貸し切り露天風呂の時間もせまったため
他のスタッフに再度確認を求めたところ、返ってきた答えが
「お客様はこちらのプランで予約されてますが、変更できますので変えます」
とのこと。唖然としてしまいました。

予約したのはこちらですし、そのプランではないことはわかっています。
たしかに行き違いがあることはあるかもしれませんが
一方的にこちらの我が儘で料理を変え、サービスですよ、みたいな言いよう。
私も妻もすっかり嫌になり、食欲も失せました。
その後、宿のミスであることを認め、こちらとしてもそれ以上ことを荒立てたくないので
そこで食事をいただきましたが
おしぼりも出ない、料理につけるべきタレも出ない、飲み物も頼んだものが出てこない
とさんざんでした。
はっきり言って美味しいお料理とは思えませんでした。
今から思えば、予約の確認を宿に直接メールで確認した際に返事がなかった時から
怪しかったように思います。

来年には子どもも生まれる予定で、夫婦２人で過ごす最後の夏休みと楽しみにしていたのに
残念でたまりません。
お料理の味も、宿のスタッフのサービスを含めてのものだということを感じずにいられません。
宿にとってはたくさんの宿泊客の中のたった１組かもしれませんが
それぞれの宿泊者にそれぞれの思いと思い出があることを忘れないでほしいです。

地元出身の友人に勧められて宿泊しました。
外観は古い感じだったので到着してちょっとガッカリしたのですが、
中に入ってみたら一変！最近リニューアルしたばかりとかで、
旅館内に入って直ぐに目の前に大きな窓からは一面グリーンの森の風景。
まるで巨大な絵画を見ている様でした（これはお部屋でも同じくです）。

まずお風呂が最高でした。広い内湯と目の前を流れる滝と川を眺めて入れる露天風呂。
その他に確か４種類程の貸し切り風呂もありました。
貸し切り風呂は一時間二千円だったのでみんなで割り勘して入ったので意外と安くて良い思いが出来ましたよ。
私は滝見風呂？を選びましたが、檜の露天風呂になっていてライトアップされた滝を眺めつつ、
優雅に１時間過ごしました。
食事は豪華な料亭の様なとっても雰囲気のあるおしゃれな個室で頂きました。
懐石料理が丁寧に次々と運ばれますが、その他に中央にバイキング風のコーナーがあり、
大きな釜戸で作ったご飯やお粥、お汁、煮物等が並んでいたり、
洋風のスープや果物、和洋折衷の料理が所狭しととっても上品に選べる様になっていました。

ホテル全体に温かいもてなしの雰囲気があって清潔感もあり、随所に女性が喜びそうな心遣いを感じる素敵な旅館でした。

リニューアルしたばかりだからなのか、料金が昔のままなので内容から比較するととってもリーズナブルに思えました。
次回は「原瀧」別館の豪華な「今昔亭」にでも宿泊してみたいと思っています。

超、お勧め！