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ホテルサンルート新潟のクチコミ(7ページ)
72件-
新潟でのコンサートのために宿泊しました。
フロントの方の対応も丁寧で、安いツアーパックだったのにも関わらず
部屋をアップグレードしてもらって、デラックスツインにしていただきました。
部屋も広くて清潔でベッドの寝心地も良く、必要なものは全部揃っていました。
駅から徒歩３分ですが、雪道を歩きなれていないので
もうちょっとかかっている気分になりましたが
近くてとても便利だと思います。荷物も預かってもらえました。
また新潟に行く際は泊まりたいです。 -
新潟駅から歩いて数分の距離で、ホテルのすぐ近くには繁華街があり飲食する上でとても便利です。ホテル内部はとても綺麗で、部屋も適度の広さで全く問題ありませんでした。室内でのインターネットも無料で接続でき、小学生の子供は添い寝の場合、無料であるのにたすかりました。
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車で長距離移動し途中の宿泊場所として価格と設備の充実さきれいさで選びました。駐車場は併設されており1日料金を払えばよく便利です。朝食もバイキングでしたが種類も多く満足でした。さすがにコシヒカリを出していたのが印象的でした。駅から多少歩くものの充分徒歩圏内なので問題ありませんでした。
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あまり接客について不満を抱くことはなかったのですが、ここはたまたまフロントのスタッフが新人だったのかいまいちの対応でした。チェックイン前に荷物を預けたかったのですが、フロント越しにスーツケースを持ち上げろ的な対応で、驚きました。部屋は普通のビジネスホテルです。可もなく不可もなく。部屋は少し狭いですね。ツインだと窮屈に感じました。
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駅に近く、平置きの駐車場があって出し入れが自由なので便利でした。
広くてきれいなロビーでコーヒーサービスもあり、ビジネスというには豪華、シティというにはシンプルすぎ
、といった雰囲気のホテルでした。
とはいえ、お値段もビジネス並みなので、それを考慮するととても使い勝手のいいホテルだと思います。 -
市内中心部にあってなにかと便利です。
ツーリングで利用しましたがバイクの駐車場料金はいりませんでした。
ただし屋根付き等の便利な場所はありません。
料金はかなり手頃でお得感は高いです。豪華さを求めずただ寝られれば充分ということであれば最適かと思いました。 -
長岡の花火観覧の前泊で利用しました。 JR利用のプランでしたので、新潟駅に比較的近いこのホテルを選びました。飲食店の多い地域で便利でしたし、その割りに室内はたいへん静かで安眠できました。内容はいたって普通のビジネスホテルです。
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出張で利用しました。
インターネット設備（無料）はありますが、部屋はけして広くありません（通常のビジネスホテルレベル）、仕事で泊まるだけなら充分だと思います。
とにかく宿泊料が安い（時期によっては変動するでしょう）、場所的にも不満なし。
出張費に制限がある方向きです。 -
新潟駅から徒歩５分のホテル。万代口を出て右側の大通りをまっすぐに行けば到着します。駐車場が地下に入るタイプのものなので車高が高いと違う場所を勧められる可能性はあります。ホテル内は少し古い感じもしますが、サービスでカバーといった感じです。
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１．フロントの接客がなっていない。「いらっしゃいませ」とか最低限の言葉づかいができていない。無言で客に応対するフロントははじめてみた。チェックアウト時もキーを受け取るだけで無言であった。
２．当日は雨だったので，スーツがよれよれになったため，アイロンを貸してほしいと頼んだが，「保安上の理由でない」の一点張りだった。いったいどうあぶないというのか説明を求めたが，「ないものはない」で押し通された。チェーンすべてがそういう対応（＝アイロンを貸さない）ならまだしも，こういう融通のきかない対応はここだけではないだろうか。
３．市街地のマップも市町村合併前の古いものが出てきた。おかしいとも何とも思わないのだろうか。
４．駅から徒歩５分は不動産屋もびっくりの誇大広告である。かなり歩かされた。
５．へたっている枕をこのホテルでは低反発だというのだろうか。
６．空調の温度設定がしずらい。つまみを回すのだが，カバーに隠れていて回しにくい。
７．コンセント口の数が部屋中探しても２つしかない。そのうち１つには３つ足のコンセントがささっていた。
結論＝ホスピタリティのかけらさえないホテル。最低評価が１しかないので１にしたが，マイナスをつけたいくらいである。
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