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ホテルアトールエメラルド宮古島のクチコミ(4ページ)
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低価格にて利用可能なリゾートホテルを満喫しました。部屋はツインルームでシンプルで広い空間を堪能しました。ルームサービスがよいのがオススメです。備え付けアメニティーなども沢山あり、快適に過ごせる環境が魅力でした。
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外観は普通のリゾートホテルです。
フロントの方の接客は笑顔もあり丁寧に対応して貰えました。全てのお部屋がオーシャンビューでブルーを基調に爽やかなお部屋。気になったのが、水回り。トイレ、洗面、風呂が一緒になったタイプなんですが、扉に穴が開いてるし何か臭う。きっと排水口だと確信し水を流すと若干マシに。楽しみにしていた朝食バイキングも可もなく不可もなく…まず、お手拭きが無い。最近では当たり前になりつつある、卵料理を目の前で仕上げてくれるタイプも無く、生野菜コーナーも何故か1番奥のスペースにあり、1日目は気付かず…
夕食は徒歩圏内に多数ある居酒屋へ。
坂道を登る事になるので、行きはタクシー帰りは徒歩がベストかも。初乗り460円で美味しいお店たくさんあります。全体的には、お値段以上では無かった印象です。 -
観光旅行の際に利用しました。リーズナブルさが魅力の素敵なホテルを満喫しました。
客室はツインルームを利用しました。広くて開放感あり、快適に過ごせる素敵な設備の部屋でした。備え付けアメニティーや備品が沢山利用できます -
二年前の夏に３泊してから２度目のアトールエメラルドさんです。前回は洋室、今回は大人一人子ども４人で和室になりました。南の島での和室、広くてなかなかよかったです。お風呂はヒノキで子ども達も喜んでいました。１０月なのに夜プールにも入れたし、バーベキューもできて大満足です。前回同様朝のバイキングのクロワッサンが美味しくて食べすぎてしまいました。また泊まりたいほてるです。
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宮古空港から（カーナビ利用）車で約１５分、ホテルの客室数は 137 室ある大型ホテル。
客室にはエアコン、テレビ、冷蔵庫（有料：ミネラルウォーター２本・オリオンビール２本）、電気ポット（緑茶ティーバッグ付）、専用バスルーム（ヘアドライヤー、スリッパ付）が備わっています。屋外プール（夏期）、マッサージサービスを提供しています。無料Wi-Fi/有線インターネットは全室で利用できます。
レンタル自転車、コインランドリー、地元の名産品を販売するギフトショップがあります。
ホテル内のレストランの営業時間は３階「だいふく苑」昼、夜。
３階のプールサイドのレストランではバーベキューが楽しめます。
１階のサンタフェでは洋食：朝、昼（ビュッフェ）、夜（アラカルト）
１階のラウンジ：08:00〜22:00（11:00〜14:00は軽食）
部屋タイプ：１１０２号室【ゆったり36?】コーナーデラックスツインルーム
部屋のバルコニーから晴れた時に部屋から見える海、伊良部大橋の景色の景色が美しく印象的です。パイナガマビーチまで徒歩5分と近く、繁華街も徒歩圏内で程よく離れていて、静かな環境での旅行には良い立地条件でした。
いま流行のポケモンＧＯでは、ポケモンが多く出没するのでＸＰが貯まりやすいエリアです。
ですが、ホテルの評価については厳しく評価をつけさせて頂きます。
今回、夫婦で宿泊しましたが、宿泊階、特に部屋に入った瞬間タバコの臭いと消臭剤の混ざった臭いが凄く、大変驚きました。
禁煙フロアーをなぜ設けないのか不思議です。
フロント対応については口コミ通りで、決して良いとは思えませんでした。
お客様を対応すると言うサービススキル、お客様に対するケアが全く見えてこなかった事です。
チェックイン時の応対が不愛想だった点、何しに来たと思わせる態度「うちなーんちゅ」な対応、ホテルのフロントではいけない態度だと思います。
今後、一流ホテルのフロントを真似しないとこのホテルとして致命傷です。
確かにネームプレートの下には黄色のテプラで研修中と貼られてはいるものの、人は最初の３０秒で相手を決めます。すると、今後の見方も変わってしまいす。
ですので、研修中ならば指導員がそばについて確認をするのが当たり前ですが、対応の悪い者に研修中と付けているだけの感じ、若い人ばかりではなく年配者も研修中と貼られていて、どういうことなのかなぁ？と思います。
３連泊しましたが、３泊目には外出中にルームクリーニングを済ませると表示されている約束が部屋に戻るとルームクリーニングが済んでいない状態でア然、フロントに連絡するが飄飄とした態度、最近の海外ホテルでもまれなことがこのホテルでは起きていた。
ハード面では改善が感じられますが、オペレーションが悪いのか、ソフト面ではもっとフロント教育をちゃんとしないといけません。お客様に「来てよかった」と思われる様なスキルで臨まなければ、ホテルとして機能しなくなります。
近くのホテルと比較するとそれなりの宿泊料金をとるのだからもっともっと改善してほしいと思います。
宮古島観光にさえ影響を与えるものだと思います。 -
2016年7月に宮古島へ訪れた際に宿泊しました。
連休で前泊地に連泊できなかったのでホテルを移動して宿泊しました。
リゾートホテルという割には値段設定が相対的に安かったので、すこし心配していましたが、結果的には概ね満足でした。しかし、期待する用途によると思いました。
気になった点としては、プールがあるにはあるのですが小さく、大人が入る雰囲気ではありませんでした。また海に行きたければ歩いてパイナガマビーチか車で砂山ビーチと思いますが、海から上がってからの距離は何れにしてもあります。
また、バスタブはユニットバスでした（この点が個人的にはリゾートでは痛恨です）
ただ、部屋からの眺めはよく、部屋の広さも十分でした。
非日常的なリゾートを期待すると、すこし肩すかしかもしれません。 -
レンタカーでホテルに到着。無料Pはホテルに10数台と、ホテル前に50台くらい。ホテルの横にもあるらしいです。部屋は7階のツインルーム。窓が大きく開放感があり広さも充分でした。オーシャンビューですが眺めは比良港。でも夕陽が大変美しかったです。ビーチは歩いて２～３分でパイナガマビーチがあり、チェックアウトが11時なので朝食後ひと泳ぎしてホテルでシャワーしてから帰ることができましたよ。朝食は1階のレストラン。ごく普通の和洋のバイキングですが、レストランは清潔でパンも5～6種類、サラダバーやフルーツも充実していて和食派も朝食派も満足だと思います。同じく1階にはお土産ショップもあり人気のまもるくんグッズやお菓子やTシャツ、、品揃えは充分です。宅配便受付もしていました。また、自転車レンタル、マリングッズレンタル、アクティビティ受付カウンターもありました。洗濯機コーナーもありました。夕食はつけていなかったので、市街地まで緩やかな上り坂を7分ほど歩き三線ライブのお店へ。地元のお店で楽しみたいので次回もこのホテルを利用したいと思います。
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平良港近くの大型ホテルで平良市街も徒歩圏内。
港ですが一応海が見え、平良にいながら少しだけリゾート気分を味わえます。
伊良部島や、できたばかりの伊良部大橋も眺められます。
小さいながら宿泊者限定の屋外プールがあるので（４月～９月、８時～２２時）、平良で小さい子ども連れでゆっくり泊まるならここ。
しかし、あくまでも平良のシティホテルなので、サンゴの海を目の前にした宮古島リゾートを求める方は、こちらのホテルではなく郊外のリゾートホテルを選びましょう。
逆に、平良の繁華街がお目当てなら、郊外のリゾートホテルは不向きなので、こちらが最適。
リゾート気分を出すなら、窓が多くて広めのコーナーの部屋がお勧め。
古さはありますが、気持ちよくすごせます。
駐車場はホテルから道を挟んで反対側。港もホテル側なら停めてもＯＫのようです。
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街中にも空港からも近く、部屋からは
港の眺望が楽しめます。
雰囲気がひと昔前の大型ホテルといった趣です。
通路などの共用部分、部屋は
わりとゆとりをもたれて造られていて
のんびり寛げました。
ちょうどトライアスロン大会の開催と重なり
出場の方も多く利用していました。
朝食会場が混んでおり、外のテラスで頂きましたが
それもまた楽しかったです。 -
宮古空港からタクシーで１５分位（１３９０円）の平良港マリンターミナルの隣にあります。
部屋は、洋室で、ベッド２台とソファーでまあまあの広さです。
（オーシャンビューで、ベランダから伊良部大橋、伊良部島が見えます。）
バスルームは、バスタブとシャワーです。
パイナガマビーチへ徒歩５分、繁華街へ徒歩１０分と便利です。
食事は、レストランで朝は和洋のバイキングで、品数も多い。
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