ダイヤモンド瀬戸内マリンホテルのクチコミ(2ページ)
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夫婦でツインに宿泊しました。海側希望だったのですが山側で残念。タバコを吸わないので消臭処理を希望しました。ホテルに到着したときにはホテル近くの駐車場は満車で、かなり遠くに駐車となったのですが、送迎車がついてきてくれました。ホテルは少し古さを感じますが部屋、大浴場など大きく十分満足です。何よりフロントマンの対応が良く、浴衣の交換や夜中の加湿器要望など迅速に答えてくれました。とにかく細かな気配りが素晴らしいと感じました。近くに「おもちゃ大国」があり、夏場に海とセットで利用すれば子供は大満足間違いなしです。
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夏休み家族の事情で海外旅行がキャンセルとなり急きょ近場であいているところはないかと探してこちらを予約しました。観光などは特に考えていなかったのでホテルでのんびりだけを目的にして。お部屋はビーチ側ではなかったですがきれいでなんの問題もなかったです。朝食のビュッフェは品数豊富で焼き魚があったり洋食も大変充実しておりおいしく大満足でした。夏休みこども連れ家族がほとんどでかなりにぎやかでした。ファミリーにはとてもおすすめなホテルです。
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瀬戸内海の眺めが良い、比較的規模の大きなリゾートホテルですが、ビジネス利用客も多いようです。山側シングルルームで予約していましたが、海側ツインルームに変更してもらえました。朝食のバイキングは普通です。温泉露天風呂は眺めは期待できません。
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お盆休みの真っただ中、８月１４日に帰省の途中に家族４人、１泊で利用させていただきました。混雑と、繁忙期の割増料金を理解した上での利用です。ＪＴＢさん経由で、一人一泊２２，９００円也の利用でした。
そして、１年ぶりの地元玉野市在住の妹家族４名と夕食を共にしようと、バイキング一人７，１２８円×４名分を追加予約させてい頂きました。少し割高には感じましたが、繁忙期でもあり、夏休みのひと時を家族で満喫するための出費であり、その分の美味しい料理と、サービス、楽しい夏休みのひと時を期待してのチェックインでした。
一言でいうと全くの期待外れ、「繁忙期の特別料金をお客様から頂いている」という意識が全く感じられず、繁忙期の中キャパいっぱいの客をただ消化するだけの質の低いサービスでした。
部屋に入れば、畳の上にザラザラとした前宿泊者が持ち込んだものと思えるビーチの砂が残っており、和室の布団はせんべい布団１枚、通路の床には、かなり以前に行ったと思われる黒のガムテープでの補修がそのままに…。施設は多少古くても、お客様を迎えるための心のこもった客室や施設の準備が全く感じられませんでした。
妹家族分として一人７，１２８円を支払わせていただく夕食バイキングに至っては、内容を知っていれば１，０００円でもお断りです。その辺のファミリーレストランの方よほど質が高いです。妹家族には申し訳なくて、一人５，０００円（アルコール込）と嘘を言って、不足分はこちらで負担しました。
良質な食材（価格相応な）と、温かく食べごろな状態での提供を心掛けることは、ビュッフェスタイルであってもホテルの食事提供の基本だと思います。
「繁忙期だから割増料金は当然」ではなく、繁忙期は、混雑の上に、通常料金に上乗せした繁忙期料金を頂くお客様に対し、割増料金以上のサービスを提供し、閑散期同等以上の顧客満足を目指すのがホテルのあるべき姿だと思います。
もう利用させていただくことは無いと思いますが、夏休みの家族の一大イベントを、少し残念な気持ちで終えた一顧客の感想です。 -
旧い街並みを子供が見たいということで倉敷に行きました。
子供が夕食は絶対バイキングがいいというので、倉敷から近いところでホテルを探したところ、このホテルを見つけ予約しました。
ネット、地図上では倉敷から近いと感じてましたが、思っていたよりはすこーしだけ時間がかかり、ちょっと遠かったかなと感じてました。
しかし、部屋に入った瞬間、部屋から見える瀬戸内海に沈みゆく夕焼けの美しさに感激！
天気が良かったこともありますが、部屋から夕焼けが水平線に沈んでいくのが良く見え、他の部屋の方の様子も見えましたが、皆さん携帯、カメラで夕日をずっと撮ってました。我が家も夕焼けを背景に何枚も写真に収まりました。子供が特に喜び、夕焼けが完全に沈むまで全員で見入ってしまいました。
宿泊の際には海側の部屋をお勧めします。
お風呂はサイズが少し小さめな印象ですが、家族連れであれば十分かと。お風呂を楽しみに行く方にはあまりお勧めできませんが・・・。
食事は子供のリクエスト通りのバイキング。品数、内容共に十分な量と質だったと思います。子供メニューも多く、子供メニューを置いてある台はかなり低めに設置してあり、配慮が感じられました。子供も料理が取りやすく、喜んでいました。
また、食事の間にピアノの生演奏も聴け、子供が知っている妖怪ウオッチやアナと雪の女王の主題歌等も演奏されるなど、子供も楽しんでいました。
他の口コミサイトでは辛辣な意見も多く、ある程度覚悟して宿泊しましたが私ども家族にとっては十分なホテルでした。 -
ゴールデンウィークに神戸空港でレンタカーを借りて、岡山→香川→愛媛→山口→福岡へと夫婦で７泊８日の気まま旅。
初日の宿としてチョイスしたものの、ＧＷ前の予約で空いていたことに若干不安を覚えていたが、実際に到着して利用すると意外に（失礼）グッド！
ホテルは砂浜の海水浴場に隣接しているし、見事な藤棚のある地元の公園が有るしで・・・
夫婦で毎年全国を気ままに旅していますが、また利用したい宿の一つです。 -
海側の部屋からは青い海と、瀬戸大橋も見えました。
ホテルを一歩出ると、渋川海岸があり、瀬戸大橋を見ながら砂浜でのんびりすることができました。
小さな水族館もありました。
夕食のバイキングは種類がたくさんあって、楽しかったです。 -
瀬戸内の景色を見たいと思った時に行きましたので、ホテルに着いた時は嬉しさが込み上げました。さらに部屋は海に面していて日当たりも良くて、ほかほかとした心になりました。一方で食事は和食レストランにしましたが、瀬戸内の海の幸がいっぱいで美味しかったです。
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何といっても、玉野おもちゃ王国から車で５分というアクセスの良さが魅力です。ホテルまでの移動時間を気にせず、閉館ぎりぎりまで遊べます。おもちゃ王国のチケット付きプランが充実しているのも良いです。そして素晴らしいのが食事です。バイキングを利用しましたが、朝食、夕食ともに種類の豊富さがうれしいです。味付けも自然な感じで、お腹にもたれません。特に海の幸が美味しいです。子供向けメニューも充実しており、デザートのチョコレートの滝には、子供達が大喜びでした。
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２日宿泊しました。
お掃除などが行き届いていて 清潔感がありました。
１日はツインで２日目は 和室でした。ツインは普通でした。和室はとても広く、くつろいですごすことができました。家族で旅行するときは和室がゆっくりできると思います。ホテルは 前に海があり、景色もよくのんびりできました。
朝のバイキングはとても込んでいたのか、従業員のサービスが行き届いていませんでした。並べてあるお皿なども、落ちた食器を横に置いているお客さんがいても気づいていなくて、不衛生だと思いました。朝食バイキングは おいしくなかったです。
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