シェラトン都ホテル大阪のクチコミ(10ページ)

大阪に所用で行った時に初めて利用しました。
用事があった場所が大阪メトロ沿線だったので、その沿線で検索した中で「空港とのアクセスが良い」、「ＳＰＧ会員」等の理由から選びましたが、泊まってみると本当にアクセスが抜群に良いホテルでした。
今回、時間の都合で往路は「伊丹空港」、復路は「関西空港」、と異なる空港でしたが、伊丹空港からはホテル２階（ホテルのフロントも２階）と直結しているバスセンターまでノンストップで運行するリムジンバスで３５分、関西空港まではホテル１階の正面玄関前からノンストップで運行するリムジンバスに乗車して５０分。
さらにホテルと直結している地下街から大阪メトロの「谷町九丁目」駅（谷町線、千日前線）まで徒歩５分と、殆ど外に出る事無く移動できました。自分は利用しませんでしたが、近鉄「大阪上本町」駅はホテルの地下から地下街出ると目の前に改札があります。
又、ホテル周辺は飲食店も多く、コンビニやスーパー（地下街に成城石井がありました）も有るのも便利でした。
宿泊した日は週末だったのでビジネス客は少なかったと思いますが、団体客が多っかったようて、１８階のクラブフロアに無料でアップグレードしてくれました。
室内には空気清浄機やアイロン等も常備していたし、ロッカー内のハンガーの数も多く、バスルームの水流の勢いも良かったので快適に過ごせました。
又、７月に宿泊した舞浜のシェラトングランデ同様に今回のホテルもエレベーターの更新中でしたが、４基ある内の１基だけが使用できない状態だったのでエレベーターの待ち時間は殆ど無かったです。
朝食で利用したレストランについては別のクチコミで書きます。

上本町駅と直結しているホテルです。
ミナミや梅田からは若干距離がありますが、ホテルの周りには数多くのご飯やさんやドラッグストアやコンビニがあり泊まるのには不便しません。
ホテル内部にベーカリーショップもあるので朝ビュッフェまではいらないけど少し食べたいという時に便利でした。

ホテルに隣接するようにして、伊丹空港および関西国際空港行きのバスが発着するバスターミナルがあります。鉄道利用に比べて多少運賃はかさみますが、地下鉄を乗り継ぐ必要がないため、バス利用の方が便利と言えるでしょう。

関西空港から移動しましたが、バスがホテルに直行するので便利でした。近鉄大阪上本町横なので、こちらの駅を利用する方も多く乗車されていました。旅行などで、荷物が多い場合などは特に便利ですね。外国人：アジア人の利用も多い様でした。
お部屋は今回アップグレードされ、プレミアムシェラトンスイートでした。広いですし、快適でした。

プライベートで利用しました。交通の要のようで、近鉄、地下鉄の駅に直結しており、かつ伊丹空港、関西空港への直通バスもあります。ホテルの隣には百貨店、コンビニを含む商業施設があり、買い物にも便利です。
館内設備、部屋は細かいところを見ると古く感じる箇所もありますが、掃除はしっかりとされている印象です。スタッフの方はしっかりとしたサービスで心地良かったです。
機会があればまた泊まってみたいですね。

GWにSPGのポイントを使って宿泊。
最近リノベーションされた11回のプレミアムデラックスダブルの部屋にアサインされました。
オレンジとベージュを基調にした明るくて使いやすい部屋でした。
ベッド周りのコンセントやUSBで受電できるようになっているのもストレスなく快適でした。
不満な点はラウンジが狭すぎる事と朝食をとったレストランの椅子が恐ろしく座り心地が悪かった事です。
連休中で非常に混雑していて、料理の補充も、間に合っておらず、「いつまで待たせんだぁ‼︎」と怒鳴っている方もおられました。

とはいえ空港からのアクセスも良いし、デパートも隣接していて便利なので次回は空いている時期に訪問したいと思います。

近鉄上本町駅直結で地下鉄谷町線も地下道でつながってるので便利。部屋は改装前の部屋はかなり古く、トイレの流しボタンが押し難い部屋が有るので自分はチェックイン時に確認する。ｸﾗﾌﾞﾌﾛｱは客室２部屋分程度の広さで、とても狭い。朝食は特色無く、種類も少ないが自分はスムージーが嬉しい。自分のレベルでは別階の和食を選んだ場合はプラス300円。

クラブラウンジは、非常に狭く、席数も少ないです。広さ的に、我々が使用したジュニアスイート１部屋分でしょうか。ラウンジでチェックイン、チェックアウトも出来ずです。運用についても、色々不満。ラウンジの充実が求められますね、、、ついでに、カクテルタイムのサービスなども、他のホテルを見習ってもらいたいですね。営業時間も短いです。
初日、ラウンジが満席であったため2階の別ラウンジ（通常有料のラウンジ）に案内されるも、2階のラウンジスタッフは、18階ラウンジからこちらに回ってくることを知らないみたいで、説明して納得してもらうまでに非常に時間がかかりました。また、1杯頂いて席を立ち退店しようとしたら、お会計がお済でありませんが？と言われる始末。何のためにスイートをとったのやら、、、
エレベーターが更新工事をしており3基で運用されていましたが、これが遅い遅い。しかもエレベーターを呼ぶボタンが独立のため、効率も悪いですね。更新工事が終われば、このあたりは改善されるのでしょうか。
連泊でしたが、部屋の清掃はしっかり行われていました。不満点は、コップの交換が無い、サービス（申込プラン）で部屋備え付けドリンク無料でしたが、2泊目の追加が少ない、でしょうか。
週末2連泊で1泊あたり25,000円程度（3名）で利用が出来たため、こんなものか、で済んでいますが、正規料金であったら不満が爆発しそうです。
　

海外旅行の後泊に利用しました。
上本町駅直結なので、迷うことなく到着。
ホテルエントランスから空港行きのリムジンバスも出るので、出発も安心。
アクセス最高です。
施設は古めですが、お部屋も広く快適でした。
寝るだけの宿泊で、滞在時間が短かったのが残念。

ＳＰＧのスターポイントを獲得するために宿泊。
価格は１泊10,000円弱と、とても安かったです。
ＳＰＧＧＯＬＤということで、フロアもＳＰＧのフロアに案内をしてもらえました。
フロント、ベル、その他のスタッフさんも含め、対応はとてもいいと思います。
都ホテルのスタッフさんは以前からとても対応がいいです。

ただ、難点ということではないですが、やはり古い感じの造りになってきてしまっているので、最近の外資系ホテルのラグジュアリー感をイメージして宿泊すると違和感があるかもしれません。