ヒルトン名古屋のクチコミ(4ページ)

3回宿泊しましたが、3回ともホスピタリティ溢れるホテルだなーといった印象です。お部屋は洗面とトイレが一緒だったりと使い勝手はあまり良くないのですが、どのスタッフもとても親切です。プールやジム、小さいですが温浴施設もあり高層階なら眺めも良いです。

子連れで2泊しました。ダイヤモンド会員のためプレミアムエグゼクティブにアップグレード頂きました。後で気付いたのですがチェックイン時にさりげなく子供用アメニティを渡して頂いたようです。ジムは広くて良かったです。プールは2コースしかなく、1コースは泳ぐ専用となっているため、イマイチでした。

・部屋の入り口と室内の間に仕切りがないため、廊下を歩く人の話し声が丸聞こえ
・上階の足音がかなり響く
・洗面所の入り口ドアがかたくて閉まりにくい
・ラウンジ利用時、親しみやすさを演出するためか特定の人に話しかけているのが見られたが「イケメンですね！」と繰り返す女性スタッフの品性を疑う
・ラウンジ内での席移動、満席時のテイクアウトなど説明される時の口調が半強制的で断らせない感じで不快。ラウンジ利用を目的にヒルトンを選んだようなものだが、こちら側の都合をまったく考慮しない姿勢にヒルトン自体に対して失望してしまう
・1階での朝食受付に人がいなく、行列で待たされる。週末は客が増えることはわかっているのに平日と同じ対応はいかがなものか
・他にも席が空いているのに、密な2人席の間に座らせようとする。大人数のテーブルの隅でかまわないというと「団体様用」という。終了まで1時間もない時点で団体が来るとは思えなかったし、こちらの目を見て話さないそのスタッフにも嫌な感じを持ってしまった。（案の定、団体客など来ない。ちなみに、前日他の男性スタッフに席の移動をお願いしたら快く対応してくださった。人によって対応が異なるのもどうかと思う）
・連泊したが、朝食のメニューが変わらない。（気づかなかっただけかもしれないが、それなら連泊せず、他のホテルに替えればよかった）


海外のヒルトンホテルに良いイメージを持っていたので今回の宿泊先に選びましたが、高級ホテルのイメージがある反面、スタッフのレベルが低く、ホスピタリティがあるとは全く思えませんでした。とりあえず、「申し訳ございません」と謝っておけば済むと思っているのではとまで勘ぐってしまいます。
宿泊先を決める時に他の方の口コミを見て、「その時だけだったのでは」と思っていましたが、今は「おっしゃる通り！」と納得。しかも、数ヶ月前から何も改善されていないのでは、やはり表面的な謝罪と受け取られても仕方ありませんね。
過剰な期待を抱きすぎたのでしょうが、二度とこのホテルを使うことはありません。

愛知旅行の際に了解しました。予約のやりとりの段階からサービスの良さを感じました。車が駐車場に入らないサイズだったのですが、ドアマンの方とも事前に連携をとっていただき、当日はチェックイン前の時間にも関わらず、とてもスムーズに対応していただきました。さすが一流ホテルだなと感じました。

初めてヒルトン名古屋に宿泊しましたが、スタッフの方達が騒がしいうちの子供たちに対して優しく接して頂き、とっても有り難かったです。
また泊まりに行きたいと思うホテルでした！
お部屋ももちろん綺麗で快適なのはもちろん、プールに大浴場にラウンジとホテル内で完結するのが幼児連れ旅行だったのですごく楽チンでした(^^)

ホテルでの朝食バイキングで、手羽先、味噌カツ、きしめんを食べることができ、更にGoldメンバー以上に天むすまで頂戴しました。ホテルの近くにも飲食に事欠かないロケーションにあり、スタッフの方からお店情報を教えてもらうことができ、楽しい宿泊であったため、ちょっと飲みすぎて奥さまからお叱りを受けましたが、それもご愛嬌。テニスコート、プールあり、Fitnessも充実しており、名古屋に行った際には必ず宿泊先としたいと思いました。

名古屋駅からちょっと距離がありますが、タクシーだとすぐ、地下鉄でもすぐにいけるのがヒルトン名古屋。周囲には郵便局から各種お店がたくさんあるので、長期滞在にも便利な場所です。客室は東京ヒルトンよりも広いですし、プールなどの入場規制もなくラウンジも飲食が良いので快適です。ここはいいヒルトンですね。

２０２２年２月中旬の日曜日、ロビーラウンジを利用したくて１４時半頃に訪れました。
地下鉄伏見駅から徒歩５分ほどの距離です。
１階にはカフェとバーがありましたが、どちらも結構並んでいて、時間がかかりそうで利用出来ずでした・・・
また機会があったら利用したいです。

名古屋駅からは離れていますが、非常に使い勝手のいい名古屋ヒルトン。プレミアムエグゼクティブルームまではゴールドメンバーでもアップグレードしてくれるのは嬉しい限り。自転車の無料貸出は案外便利で栄などにもすぐにいけますよ。

ヒルトン名古屋の「ストロベリーデザートビュッフェ」に行ってきました。
最初、アフタヌーンティーにしようかと相談していましたが日曜日の午後はデザートビュッフェのみということでした。
７種のセイボリーと共に、美味しく、たくさん、頂いてきました。
華やかなで美味しそうなディスプレイを見てるだけで幸せを感じます(^^♪
スイーツのフォルムも芸術的です。
長男の誕生日でしたので、事前にお祝いのプレートをリクエストしておきました。
サービスで写真も撮って頂けて、よい記念になりました。
女子会的なノリのお誕生会でしたが、長男君もスマホで写真を撮ったり、楽しそうに、美味しそうに、一番たくさん食べてくれたので良かったです。