一冨士ホテルのクチコミ(2ページ)

最悪っ！

フロントの雰囲気も暗く、ソファーやテーブルなど汚くホコリだらけ。
エレベーターに乗ると、暗くカビ臭がありと汚なかったです。

部屋に入ってもあちこち汚く、テーブルの上がホコリだらけ、出されたお茶の湯のみと受け皿もホコリだらけで飲む気がしませんでした。

トイレは普通だったのですが、洗面所と部屋のお風呂場からドブ臭とカビ臭。

大浴場に行き、またあまりの汚さと暗さに引き返そうかと思いました。
蛍光灯が消えていて、用意されていた水差しや溶けていた氷が入っていただろう容器（溶けていてただの水でした）や10個程のグラスがそのまま。
せっかく来たのだからと我慢して入ったのですが、とにかくお風呂がぬるく湯気が出ていない状態（温水プール位）、全体的に古い、汚い、暗い、シャワーが出ない、頭上から水滴が落ちてくるという感じでした。
入浴中、マジックショーの告知案内放送が頻繁に流れていましたが、それよりも風呂だろ！と、ツッコミながらぬるい湯にこごえてうずくまっていました...。
伊香保の温泉街のホテルの温泉なのにあまりにもお粗末でした。

食事は全て部屋だったのですが、これもお粗末な感じでした。
夕食。品数が多いだけの、自宅でも食べられそうな食材ばかり。
おっきりこみの味噌煮込みなのですが、味噌ではなく塩味しかしません。
ポットからお湯を継ぎ足した回数は５回以上...。
おっきりこみは、すでに小麦の固まりと生まれ変わっていました。
しゃぶしゃぶのたれは、ポン酢とごまだれの２大巨頭でしたがポン酢は、何これ唐辛子と酢！。
そして、初めて食したさらさらのごまだれ。ごまだれの味は、まったくしません。
山菜料理と言っても、キノコばかり。
サツマイモの料理は火が通っておらず硬く、押し寿司を食べると米の芯が残っていて酢の味なし、キノコの炊き込みご飯は正油ご飯といった感じ。
全体的に味付けが濃いか、味がしないかという感じで、ダシの味やコクも無い料理ばかりでした。
皿の欠けやヒビ、グラスがくもっていました。
夕食が運ばれて来る前に自分でテーブルの上のホコリを拭いたのですが、拭かなければそのままの状態で料理も並べていたんでしょう。

布団を敷きに来たのですが、出された布団のカバーは破けていて、ジトッと湿っていてカビ臭さを感じました。

朝、布団を下げに行きたいとフロントから電話。
どれくらいで来ますか？と聞いたら、タメ口で『食事が出来てるから』と急かされ、ホコリが収まらない中、朝食の準備。

朝食。相変わらず、品数は多かったがチープなものばかり。
仲居さんがみそ汁を一人一人わざわざ鍋で作り始め、卵はハムエッグとかではなく、タマネギとピーマンとキャベツが入っている中に卵を落としていきました。
野菜エッグという新種の料理なのでしょうか?
あまり食欲が湧かなかったのですが、とりあえずご飯を食べ始めたのですが、昨日よりも硬く芯が残っている状態でした。
これでさらに食欲がなくなり、他で食事をするつもりでほぼ残し、温泉も日帰り温泉を堪能するハメになりました。


おかみが夕食の時に挨拶に来た際に、『小さいホテルではありますが、少人数で頑張っております。至らない点があると思いますが… 』という事でしたが、あまりにも至らない部分が多いと思いました。

ネットで『ホテル一富士』検索をすると、コンパニオンのセットばかりが目に付きましたが、伊香保温泉をうたっている以上せめて温泉くらいはしっかりして欲しいです。
昔は、きっと良いホテルだったのではないかと思いますので、がんばって欲しいという気持ちを込めましてあえて厳しいコメントにさせて頂きました。
自分が、お客様の立場になって色々と考えさせられた点では、ある意味勉強になりました。
ただ、二度と利用する事はないと思いますが...。

ひどい旅館でした。

僕らは男だけで宴会に使ったから
まだ７割怒って、
３割笑って語れるくらいで済みましたが

もしこの旅館に
家族でいったり
カップルでいったりしたら悲惨です。


夕食時の
食器がかけていたり
座布団がセットされていないひとがいたり
肘掛けがない人がいたり
皿がない人がいたり
うどんの汁が途中でなくなったのに
「しょっぱいからこれくらい（少ない量）がいいんです」と言ったり、
冷酒を飲むグラスが最後までなかったり、
氷も夕食時ずっとなかったり、
屋上の露天風呂は何これ？？って感じだし、
カラオケで出てきたポテトチップスは湿気っていたり
カラオケルームはカビ臭かったし、
コンパニオンさんにも
「このホテル大丈夫ですか？」って言われたり（笑）
お風呂は当然塩素臭いし・・・


サービス業とは何だろう？
と深く考えさせられました。


なんか
どよーーーんとした雰囲気が
すべてにおいて漂っていましたね。

不思議なもので
チェックインした瞬間から
みんな「大丈夫なの、ここ？」と
不安がっていました。

人間のそういう能力って
たけているんですね（笑）

システムが機能していない
というか
バラバラというか・・・

前向きに考えると
いつまでも思い出に残る旅館でした

あと
またまた前向きに言いますが
夕飯の
豚の角煮は
みんながほめていましたし、
たしかに美味しかったです。

でもそれだけです。

本音は・・・
とくに安い価格でもなかったですし
別の旅館が
めちゃめちゃうらやましかったです（泣）

結論から言うと最悪の旅館です。
外観が汚い、駐車場がせまい、ロビーが汚い、部屋が汚い、風呂場が汚い、シャワーが出ない。食事は品数は多いが、よく見ると安い食材ばかりで、しかも同じ食材を使いまわしている。おしぼりが汚れている、コップが汚く、しかも半数が割れていたり欠けていたりする。さらに、従業員が無愛想で対応が最悪。今回飲み放題プランを利用したが、出てきたのは発泡酒。焼酎は大五郎系の３L1000円くらいの安物。これについて従業員に文句を言っても、てんで引かず、終いには「もう利用してもらわなくても結構です」（パンチパーマの従業員）とのこと。伊香保温泉はよく利用するし、いろいろな旅館に宿泊したが、こんなひどいところは見たことがない。
決して大げさではありません。事実です。

癒し度120％ですよー。