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定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ(9ページ)
90件-
お正月に家族で宿泊しました。
とってもお気に入りで、３年連続、お正月はここで過ごしました。
お食事もとっても美味しいのですが、私の一番のお気に入りは温泉です。
時間帯で男湯・女湯の入れ替えがある大浴場のほかに、離れの“森の湯”があります。
一泊で４回は入浴したくなりますよ☆
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古くからあるホテルを、リノベーション・増築をしながら使われている様子でした。
予約した部屋は、古いタイプのお部屋だったようで、
きちんと清潔にはしてありましたが、古さが出ていました。
SPAのある建物もあり、多様な要望に応えようとする努力が多くみられました。
中でも食事はとても重視されているようで、
夜の半個室でいただくコースは、どれもおいしかったですし、
朝ご飯ビュッフェの種類の多さにびっくりしました。
２泊しましたが、夜も朝も飽きずにいただけました。
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7階の展望風呂付きの部屋に宿泊しました。
展望風呂は意外と広く、定山渓の温泉街を眺めながらの入浴はくつろげました。部屋はアメニティーが充実していて、冷蔵庫や鏡はむきだしになっておらず、スリッパの代わりに雪駄が用意されていたり、洗面所に椅子が置かれていたり、細かいところまで気が配られていると思いました。
6、7階の翠山亭宿泊者専用のラウンジには、巨大な陶器の壺やアンティーク風調度品が飾られていて高級感があり、気分よくコーヒーがいただけました。
夕食は料亭でいただきましたが、個室なので落ち着けたしおいしかったです。
チェックアウト時にはフロント前のバーでゆっくり座って待たせてもらえます。しいたけ茶までサービスしてくれ、本当に至れり尽くせりでした -
新婚旅行で行ったので、ちょっと贅沢して露天風呂付の客室にしました。
一般のロビーとは別のスペースで、ソファに座ってチェックインができ、
従業員の方の対応もとても丁寧でした。
また大浴場とは別に、もうひとつお風呂があり（基本的には有料のようでしたが、露天風呂付のお部屋に泊まると、サービスで入浴できました）、少し狭めではありましたが、素敵なお風呂でした。さらにそこではお風呂上りにドリンクのサービスもありました。
食事もおいしく、食後には１階にあるバーでカクテルを頂きました。すごくいい雰囲気のバーでした。ご飯もとてもおいしくて、高級感のある素敵なホテルでした。 -
接客良し！
お料理良し！
貸し切り露天風呂良し！
本当にゆっくりまったり楽しめました。
私が利用したのは特別プランではなかったため
ごく普通のお部屋でしたが、掃除も行き届いていて
気持ちよく過ごせました。
炭火食事処「桑乃木」で頂いたコースも美味しく
特にお刺身はバツグンの鮮度で大満足☆☆☆
おすすめです！！
【定山渓第一寶亭留・翠山亭】
http://www.jyozankei-daiichi.co.jp/jyozankei/eat.html -
過去に支笏湖や翠蝶館を利用してみて良かったので、利用しましたがハズレでした。
クチコミなどで高い評価となっているせいか、驕っておもてなしの心が自己満足になっていることに気づいていない気がしました。
忙しいのか、それとも従業員が少ないのか…仲居さんなどは居なく、フロントの男性１人だけの迎え。
話し方はソフトにしているが、おもてなしの心は見えず融通も利かず…
他の旅館に比べ高めの設定ですが、部屋でのさりげない心遣いなどは一切感じられない。
携帯の充電が切れ、フロントに充電できるものはないかと聞くと女性従業員が感じ悪く「お客様の忘れ物の中に合う機種があれば貸せます。」との返答にはビックリでした。
他の方の忘れ物を貸すなんて…
その後、館内に有料の充電場所があるとのことで、そちらを教えて欲しいと言い、説明を受けた売店前に行くと無いので探していると、売店の方が「ココじゃない」の一言。フロントに説明されたことを言うと「ココじゃないロビーだ」と素っ気無い言い様。
ここでも従業員の教育に疑問を持ちつつ仕方なく館内をアチコチ移動して探しました。
お風呂は全体的に小さめで、洗い場も少なかった。
女性の露天風呂は一度内風呂から脱衣所に戻って別の入口からで不便でした。
離れの森の湯にも行きましたが、作りがお粗末です。通路は寒いし、露天は向かいのホテルから見えるし、小さいので他に４～５人で来る方と一緒になると、騒がしくて寛げるような空間ではなかったです。
入口で渡される木の札も意味がないように感じました。ドライヤーが部屋に無いので、脱衣場で乾かさないといけないのですが混んでいると使えないのでとても不便でした。
小さめな旅館で色々な所に目配りできているのかと思っていましたが、改築・増築で作りが統一されていないし、施設の動線が悪い感じです。
夕食は焼き物だけ選べました。
どれもこれといって感動したり美味しいと感じる物は無かったです。デザートもカラースプレーを振り掛けてあり安っぽかったです。
朝食はバイキングでしたが、種類は少なく魚などホントに小さい切れっ端みたいで、無くなってきた料理は補充が全然されていませんでした。
焼き物をしてる人がいたのでオムレツでも作ってくれるのかと思ったらパンをあぶって出してくれるだけで、それならパントーストの機械を置いて他のものを焼いてくれればいいのに…と思いました。
夕食後に布団敷きの担当の方が時間が経っているにも拘らず、カギを開けていきなり３人ぐらい入ってきて唖然としました。
スリッパがあるのだから分かるハズだし、何のために入ってきたかも言わず、とても気分を害しました。
チェックアウトの見送りもチェックイン時の男性だけでした。
スタッフ教育に力を入れ、癒されに訪れているのだからさりげない気づきや心遣いができる宿になってくれることを願います。
今回は５階に宿泊しましたが、金額を払っている割に満足感の得られない旅館でした。
６・７階に泊まればもっと対応が違ったのかもしれません（態度が違うんであればそれも問題ですが…）。
いずれにせよ、色々なホテルや旅館を泊まっている中でもあまりオススメできる旅館ではありませんでした。
同じ系列の翠蝶館と支笏湖のは良かったです。 -
清潔感がありキレイな宿です。
１泊３万の露天風呂つきの部屋に泊まりましたが部屋も料理もサービスもよかったです。
ただ値打ち感はあまりありませんでしたが・・・
以前に一人２万以内で普通の客室に泊まったことがありますが特別不満はないが特別印象にのこることもないごくごく普通の印象でした。
定山渓でこの値段をだせばこれくらいは普通だろうという感じ。
ただ定山渓の中では設備・サービスの質は高い方だと思いますので遠方から、とくにはじめて定山渓を利用するような方にははずれがないという意味でおすすめです。 -
客室露天風呂付のツイン＋和室の部屋に泊まりました。
２つの部屋は玄関をはさんで少し離れているので、同室ながらもプライバシーが保てる感じ。
露天風呂は大きな窓が開閉できるので、冬でも平気ですよ。
食事も美味しかったです。サービスで付いていたクーポンで子どもが寝てから、１回のバーラウンジでカクテルを飲みました。
雰囲気最高です。ぜひお勧め！
料金が１泊２食付で２人で７万円くらいでした。
普段の私なら出さない金額です。 -
2007年の札幌ゆきまつりに行ったとき、こちらの第一寶亭留・翠山亭を利用しました
お部屋に露天風呂がついているということでこちらを選んだわけですが、結果大正解☆
個室では一番狭いタイプのお部屋(617号室)だったようなのですが、２人で泊まるには十分な広さの和室で、ガラス＋御簾で区切られたところに露天風呂がついています
真冬の凍える冷気の中、かけ流しの熱ーいお風呂に準備なしで何度でも気楽に入れる。。最高です
チェックインはホテルの受付ではなく、個室の特別フロアのラウンジでお茶とお菓子をいただきながらの手続きでした
お夕飯はレストラン内の個室でプライベートな感じを楽しみながらいただけます
お料理も美味しかったですし、夜はホテル１階にある暖炉のある素敵なバーでお酒をいただいて、楽しみました
箱根など都心近くで個室露天風呂付きのお部屋に泊まるととってもお値段が張りますが、さすが北海道！なリーズナブルな価格でした
ホテルの方の接客も丁寧でよく気が付いて、好感を持ちました
同系列のホテルが支笏湖にもあるようなので、次回はそちらに泊まってみたいと思いました -
落ち着いた雰囲気のホテルです。お風呂は大浴場の他に、別料金ですが「森乃湯」という賭け流しの離れも有ります。また、露天風呂付き客室、貸切露天風呂とそろっています。和室、食事処での食事、貸切露天風呂か離れのどちらかを選択できるプランで宿泊しました。ゆっくりとくつろいでお湯に浸かることが出来ました。「桑乃木」という所での夕食でしたが、美味しい料理で満足することが出来ました。やや値段が高めのホテルですが、この内容であれば安いと思います。
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