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城崎 円山川温泉 銀花のクチコミ(2ページ)
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城崎温泉は毎年いくのですが、静かに過ごしたいと思い少し離れた銀花さんに初めてお世話になりました。
どのスタッフさんも行き帰りまで一貫して大変丁寧接客でよかったと思います。色々宿泊した中での接客態度はかなり良いと思いました。
お部屋は、２階の和洋室に宿泊しましたが、お部屋から見える景色はとても癒され、心が和みました。お部屋についているお風呂からもその同じ景色が見え、それもまた良かったです。アメニティはロクシタンでした。また、ビールとコーヒーミルのサービスもありました。
貸切風呂はいつでも入れて、演出もよくプラネタリウムみたいになっていて良かったです。これで景色が見れたらなお最高ですね。お風呂上がりに無料のヤクルトサービスも嬉しかったです。
お料理はほとんど美味しかったのですが但馬牛だけちょっと硬かったかなと思いました。それ以外は大満足です。量はちょうど良いぐらいですが、主人は足らなかったようです。お夜食でフルーツを頂きましたがいなりやおむすびなど少しお腹がふくれるものが良かったとかもしれません。
全体的に見てお部屋でゆっくり過ごせました。また帰り、車が見えなくなるまでずっと手を振って見送って下さったお心遣いが嬉しかったです。またぜひ利用したいお宿になりました。 -
自然の中に囲まれた、静かな一軒宿でした。蟹のコースで一泊宿泊しましたが、貸切風呂ではプラネタリウムが付いていたり、浴衣も無料貸し出しのサービスもあり、温泉街にも送迎バスがあったりと、サービスの良い宿でした。ゆっくりとした時間が満喫できて、蟹がとても美味しく、豪華な夕食で温泉も食事もとても楽しめました。
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広大な敷地の中にお洒落な外観の旅館がありましたので、魅力を感じる事ができました。さらに季節に合った食材を使用している為、味わいが深かったです。その上に温泉は種類が多く、テンションが高くなりました。特に檜風呂は高級感があり、長い時間入浴をしました。
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城崎にありますが、城崎温泉ではなく、円山川温泉になります。
最寄りバス停からもかなり離れているので、車でなければ、タクシー（城崎温泉から1000円ちょっと）か事前予約の旅館の送迎を使った方が無難です。
部屋からは円山川を一望できます（離れを覗く）。
大浴場のほか、趣向を凝らした無料の貸切風呂、露窓の部屋風呂（温泉ではない）と、宿内で湯巡りできます。
城崎温泉への送迎も予約でされていました（迎えは22時が最終だそうです）。
お料理も趣向を凝らしていて、おいしかったです。
2階建ということもあり、エレベーターがなく、部屋数は少ないけど敷地は広いので、バリアフリーとは言い難いです。 -
2000坪にわずか16室。かつて女将塾として運営されていた高級旅館ですが、女将塾としての運営は終わり、現在は共立メンテナンスグループの傘下にあります。
宿は手入れが行き届いていて、前面ガラスの部屋からの円山川の眺望がすばらしいです。部屋風呂からも円山川が一望できます。
料理も手の込んだ和風オーベルジュ。ボリュームも品数もあってとても美味しいです。
温泉は、噴出量が少ない為、加水が多いような気がしますが、露天風呂もあり眺望がすばらしいです。お風呂でヤクルトが飲み放題だったり、お夜食をくれたり、共立グループならでわのサービスがうれしいですね。 -
※過去の口コミは改装前のものが多いので、
改装後に宿泊した方の感想を参考にしていただく方が良いかと思います。
私の誕生日に娘と宿泊しました。
昨年改装をしたばかりとのことで、外観から館内までとても綺麗でした。純和風のお宿です。
お部屋は円山川が一望できる素敵なお部屋で、温泉ではありませんが内風呂もついています。
広縁には川に向かって椅子が並べられており、川を眺めながら時間を気にせずのんびりと過ごせます。
蟹のシーズンを外した平日だったので、大浴場も混雑することなく快適に入れましたし、
貸切風呂も2つありますが、どちらも借り切りました。
露天風呂もとても良かったです。
お風呂上りには水はもちろんのことヤクルトのサービスもあります。
施設もさることながら、従業員の方々の気配りがとても温かく感じました。
とにかくのんびりと過ごしたい方にはおススメです。
電車で城崎温泉駅まで向かったのですが、電話をかけましたらすぐにお迎えに来てくださいました。
駅からはちょっと離れていますが、送迎があるのでアクセスに関しても問題なく思います。
（帰りは温泉街までとお願いして送っていただきました）
夕食・朝食共に女性には多いくらいのボリュームでお腹いっぱいになりました。
とりわけ朝食は、目の前で焼いていただく干物や目の前で温めてお味噌の加減まで調整してくれるお味噌汁など、至れり尽くせりで大満足でした。
とにかく全ての面でとても良い旅になりました。
今度は蟹の季節に伺いたいと思います。
また、系列のお宿が全国にあるようですので
是非そちらも利用したいと思います。
唯一残念だったのは、お部屋が禁煙ルームだったこと。
旅行会社の案内に記載されていなかったので全く知りませんでした。（喫煙できるお部屋もあるようです）
でも「煙処」と書いてある喫煙場所で自然を満喫しながら吸うのも悪くなかったですよ。
蟹の時期を外したせいかお値段もお安く、旅行会社のプラン利用で大阪からのJR往復料金込みで25,000円ほどでした。
こういったプランを利用するのは初めてだったのですが、このお値段にしてはとても良かったと思います。 -
初めて利用させていただきました。お部屋から望む円山川は、昼、夕方、晩、朝と景色が違って見えるのが良かったです。また露天風呂気分のお風呂もいい演出ですし、ガラス張りで解放感があって、静かでなかなか部屋から出るのがもったいないくらいです。車で温泉街に行くのも問題ない距離ですし、ベッドの寝心地も良く、ぐっすり眠れました。朝食は、微妙な薄味が絶品で、目の前で焼いていただいたお魚は、焼き置きした魚とは一線を画すものでした。また寄せていただきたいと思います。ありがとうございました。
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ココは円山川に面したロケーションで川面を眺めながら部屋のお風呂に入るのが気持ちイイ。
料理は2人で蟹と牛と違うコースを頼んだが、どちらもおいしかったです。
もちろん朝食もおいしかったです。
隠れ家的な雰囲気もある宿でした。 -
お部屋のお風呂、温泉ではありませんがヒノキの香りがよくて何度も入りました。お食事も我が家にはちょうどよい量で朝夕ともおいしかったです♪
私のヤフーブログに写真をたくさん載せてます。
よかったら見てくださいね。
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宿泊予定２～３日前に、連絡先として登録していた携帯電話に宿から宿泊予約の確認の電話があった。この電話も今考えると印象は、あまりよくなかった。じゃらんネットで予約をしたので、宿泊予約の確認ならメールですればいいと思う。確認の返信がなければ電話すればいいと思うが。
★到着時。
玄関に、素朴に立っていた男性は愛想が無い。
「ようこそいらっしゃいました！お疲れでございませんでしたか？」などひとことの配慮もない。「いらっしゃいませ」ひとことのみ。
若い仲居さんが一人だけのさみしいお出迎え。そして、狭く落ち着かない狭い受付ロビー。座りにくい椅子。手入れの行き届いていない寒々とした庭が見える。
お部屋に通された第一印象は、思ったより、狭い、と感じた。
間取りが悪いのか、なぜか落ち着かない部屋に感じました。
畳が古い。傷んでぼろぼろになっていた。貴重品入れの扉のふすまも汚れていて、つぎはぎをしているのは、いいが、いっそのこと張り替えたらどうだろう？
汚く見えた。
受付で出迎えた仲居さんが部屋まで案内の後、少々言葉足らずの説明があったが温泉の利用時間については、一切説明はなく、食事の時間も、こちらが聞くまでは、何も聞いてくれなかった。
★食事の内容
量と質はとてもよかった。宿泊代を考えれば当然。
仲居さんのおしゃべりの内容には、どうでもいい自分がパン屋さんに勤めていたとか、こちらにとっては、別に聞きたくもない話しをはじるのでびっくりした。親しみのある対応だと思っているのか？完全に履き違えていると思った。一流のプロの接客マナーを学んだほうがいいと思う。ペンションならそれでいいと思う。
朝食時には、部屋番号を言ったが、把握していないのか、え？と言われ、待たされ、気分が悪かった。通されたのは、カウンター席で
横一列に４組の客が並ばされた。なぜか居心地が悪い。
味は美味しかったが、お茶もすぐにもらえず、お味噌汁もしばらくたってから、わざわざ感がするぐらいのその場での調理のお味噌汁。
こちらも味見をしてくださいと言われ、いちいち面倒。プロの味を自信を持って、出せばいいのではないか？もっとも、いち仲居さんが味噌を入れるのだから、味がまずいかもしれないので、味見ってことなのか？ここでも民宿のような印象を受ける。
わざわざ呼び止めようとも、仲居は、一人もいない、など、決め細やかな対応をうたっているわりには、人手不足で？配置の要領が悪い？そして、極めつけは、朝食時にわざわざ出発の時間を聞かれ、
普通は、そんなこと事前に聞くものではないと思う。自由ではないか？JRの時間をみんなの前で聞かれ、布団を上げてもいいか？などと聞かれ、プライバシーも気にせず、答えなくではならないのに閉口した。わざわざ聞くのだから、当然用意周到かと思いきや、タクシーは指定の時間にいくら待っても来ないで、まだか？聞いたら、すみません、と一言だけで、おまけにタクシーがやっと着いたと思ったら、運転手が、お待ちの方～？とぶっきらぼうに呼びにきて、
その間、仲居は、ぜんぜん出てこず、どこにいたのか？結局見送りもされないで、勝手に玄関から出て行った。こんな旅館初めてだ。
民宿でもこんな対応は、ないのでは？
★タクシーを待たされている間の出来事。
宿泊したお客さんが、○月○日、空いてますか？泊まりたいんですが？と仲居さんに聞いていた。その仲居さんは、即答で、
「いっぱいです」と言っただけで終わり。そのお客さんもそうですか～。と残念そうに言っていた。仲居さんが去ってからほかの日はどうなんだろうか？とか夫婦で言っていた。仲居さんの対応は、あまりにもひどすぎる対応だと思った。
満室なのが分かっていても、少々お待ち下さい、といったん奥へひっこんで、「もうしわけございません。あいにく満室でございます。もしキャンセルがでるようでしたら、ご案内さしあげてもよろしいでしょうか？」とか
▲日なら、ご用意できます。平日はいかがでしょうか？など、言うのが普通ではないか？
女将塾の宿がきいてあきれます。
到着して、出発するまで、どなたが、女将なのか一言の挨拶もなかったので、分かりませんでした。
ホームページには、女将塾の宿とうたわれていたので、楽しみにしていましたが、ひょっとして、「女将養成の研修の場所」だったのでしょうか？それなら、中途半端な仲居さんたちのサービスにも納得がいくし、手入れの行き届いていない施設内、庭など。女将はどこにいるのかわからないことにも納得がいきました。
★お風呂について
夕方、入っているときにあまりに暗かったので、私が電気をつけました。普通は、宿の人が入れるものではないですか？
お風呂から上がって、紙コップが冷蔵庫の上にありました。
あけてみると、ペットボトル２本ありました。
ひとこと、ご自由にお飲みください。とかメモ書きがあってもよさそうに思うが、ナシ。そんなことをするなら
部屋に５００ｍｌのペットボトル１本だけではなく人数分用意すべきだと思う。
★最後に宿泊の価格
金曜日宿泊一泊２食付で２名宿泊（１名３５０００円（税抜き）だった）
この値段は、一流有名旅館なみだと思うが、この旅館は、
値段は一流、サービスは三流だったと思う。
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