ルネッサンスビーチリゾートのクチコミ(2ページ)

何から説明していいかわからないくらい、すごいホテル（旅館）。

館内にはサンゴの砂を敷き詰めているとの事だが、掃除をしなくてもすむように、コンクリートの床が見えないようにする為の砂で宿泊客にとってはマイナスはあっても何も気持ちいいことはない。
客室はたばことカビの臭いのする和室。しかもあちらこちらが壊れていて、もちろん掃除も行き届いていいない。窓際にある応接セットの床はカーペットが敷いてあるが、そこにしばらくいると何故か靴下が濡れてしまい、気持ちが悪い。
お布団はセルフで敷くのはいいとしても、染みのある、髪の毛が残った敷布団。
トイレは共同で、ドアの開け閉めの音がひどくうるさい。
共同風呂の脱衣所のピンクカーペットには、いつから掃除していないのか髪の毛がびっしり･･･木の湯桶や椅子はぬるぬる･･･カビ･･･お風呂に入れば足元が何故かぺこぺこすして抜けそう･･･タオルは通常の旅館やホテルだと使い捨て・お持帰り用の薄手タオルを使いまわしている。
食事は漁師料理とのことだったが、いつ作ったかわからない(多分まとめて作ってる？）、どれも甘い味付けの御膳。夜の食事でご飯だけは美味しいと思っていたが、翌朝のご飯はおかゆに近い柔らかいご飯で･･･お隣の部屋の人達は食事をせずに帰宅。
接客はというと、これもトレーニングが必要な事間違いなし。

何かいいところを見つけるとすれば、『景色』。

残念ながらリピートは考えられませんね。
今まで経験した国内・国外の宿泊施設の中である意味で一番すごいホテル（旅館）です。

・まず車をとめる駐車場に入るときから両サイドの鉢植え（造花）が完全にバラバラに下に落ちているのにまず、アレ？ここは廃墟か？と思ったところから始まった。
・客室の窓に網戸がない為、換気ができなかった。少しあけたが蚊が大量に入ってきた。
・客室の冷蔵庫には前に泊まった人のか分からないが食べかけのヨーグルトがあった。しかも冷蔵庫が古くうーんうーんうるさい
・客室の冷暖房にホコリが沢山付着。スイッチを入れると、かびの臭いが部屋中充満。夏だったが結局使用しなかった。その方がまし。とにかく、あちこちにホコリが沢山あった。おまけに、蚊がたくさん死んでいた・・・
・客室のお風呂は昭和40年代くらいの作りでとても入ろうとは思わないつくり。尚且つお湯がでなかった。何のためにあるのか？不思議
・温泉の底がぼこぼこやわらかくで抜けそうだった
・温泉の掃除が出来ておらず緑の藻が沢山生えていて子供が滑って転んで危なかった
・温泉の窓が割れており、ガムテープで補強されていた
・温泉のシャワーの出がかなり悪く、まともに髪や体が洗えなった
・温泉の脱衣所には扇風機があるが、ホコリまみれとさびだらけだった
・温泉の脱衣所の入り口を開けると女風呂と男風呂の入り口が向かい合っており、同じタイミングで開いたら中が丸見えの作りにはびっくり。
・料理は魚の煮付けが硬く野菜の煮物の味がまったく一緒で完全に冷めてた。
　天ぷらは、冷えており（天ぷらが冷えているって、、）下に引いてある紙にくっついていた。油でベタベタだった。
・料理の煮物は何日も経過したような真っ黒の色のもので子供は口に入れたとたん吐いていた
・宴会場みたいな食堂ではステージに何も乗っていない舟盛り、椅子、座布団が乱雑にちらばっていた。あれはそういう展示なのだろうか？食事する場所なのにホコリだらけ。
・布団には、誰がつけたか分からないシミが沢山あった。完全セルフなので布団のシーツも自分で引くが、あれだけシミが沢山ついている布団をお客に見せないためにもシーツ引きだけでもやったらどうか。
・帰るときに鍵を返そうとフロントに行くと誰もいなかった
　ベルを鳴らしても誰もでてこない。結局、そのまま誰もいないフロントに置いて帰った。
・建物中に砂が引いてあるが、コンクリートむき出しの廊下を見せないための工夫なのでしょうか？ありえないと思いました
・料理を食べているのに横からおばちゃんがゴミ袋を持ってきて食べ終わったお皿を片付ける始末、、お客様の目の前で普通そんなことはしない。自分の家ではないんですけど。

本来なら12000円なのでしょうが・・・その値段なら高すぎます。詐欺です。ありえません。こんな宿泊施設に泊まったことがありません。
15年くらい前、大阪の新世界で一泊1500円の素泊まりの宿に泊まったことがありますが、同程度のレベルでした。
サービス業のなんたるかを学びなおされた方がよいと思います。建物中の清掃は基本のはずですがまったくされていません。まず一にも二にも掃除をした方が良いかと。このままだとリピーターはまずきませんよ。

料理のレベルは大衆食堂の方がレベルが高いと思います。
他の客はほとんど箸をつけず、怒った顔をして部屋に戻っていきました。
以前、近くのぎょうけい館に泊まったことがありますが、100万倍ぎょうけい館がよいです。
今まで泊まった宿泊施設の中で間違いなくワーストです。

先週利用させていただきました。
特に周辺には何もなく海、海、海って感じでした。
取れたての魚が楽しみで行ったのですが本日と明日は船が
出ないとのことで念願の魚料理は食べれませんでした。
漁師の料理もまあまあでしたが、仲居さんが優しかった。
私たちのような子ずれにはいいかもしれませんが、カップルさんなどはどうでしょうか
うちの息子はカブトムシの幼虫が取れたと喜んでいて、子どもにはいいかもしれません
東京近郊でカブトムシが取れるところはなかなかないので、息子も始めて見たせいか、触るのが気持ち悪かったみたいで、最後まで触れませんでした。
ココは毎年7月頃からカブトムシが取れるみたいで、今度は成虫を取りたいと思い
また行きたいと思うがこれだけは直してほしいとお願いしてきました。
?岩盤浴が故障中でした。
?貸レンタル自転車が3台あったがパンクしていて1台しかありませんでした
?チェックインの時のフロントが混雑過ぎる。待たせてる時はビールでも欲しい
?食事は部屋食ができるようにしてほしい。小さい子供がいるから　これは強く要望
?食事の時のスタッフが少なすぎる。混雑しているのは分かるが　なんとかして

ココを改善すればまあ許せるかな〜

いずれにしても夏も行く予定です。子どもが行きたいとのことで
わたしたち的にはもっと落ち着いたところがいいが、子どもといける旅行も今年で最後だと思うので仕方がないって感じで参考になったでしょうか
カップルずれよりもファミリー向けって感じです。

ゴールデンウィークに利用させていただきました。
すごい混んでいてちょうど満室みたいで、店員さんもてンパっていました。
アルバイトのスタッフの方がすごくかわいかったです。
沢尻エリカに超似ていましたのが印象的でした。
スタッフさんは比較的若い方が多かった気がします。若くても礼儀正しく
好印象でした。料理は銚子で取れた旬の魚料理でした。
おふろは普通でした。
景色は良かった。

ひさしぶりに家族全員で旅行するので、近くて料理がおいしいところという基準でえらびました。都心からもちかく、なんといっても海の近くなので眺めが最高でした。特に、夕日が沈むときの美しさは絶品でした。そして期待していた以上にうれしかったのが新鮮な料理の数々です。海がすぐ近くにあるだけあって刺身を始め魚を使った料理の数々に家族全員が感動でした。あまり魚料理が好きではない息子も、伊勢エビには感動しておかわりが欲しいと行ったくらいです。部屋もきれいでした。おすすめのホテルです。

素泊まりプランで予約して無事にチェックインできて
見晴らしもよくいい部屋でよかったのですが、子供がぐずって
ホテル以外で食事を考えていたのですが、めんどくさくなって
ホテルで食事をしようと思って18時ころだったでしょうか、ホテルのスタッフさんに
食事つきのプラン変更を依頼したら、社長さんが出てきて、丁重に人数分しかないとのことを言われた。すごく腰の低い社長さんでホンジャマカの石ちゃんみたいに顔をくちゃっとしてすいませんと言われたらこちらも解りましたと言わざるを得ませんでした。
社長さんは気を遣って頂いてか、近くの割烹料理店まで案内をしてくれた
とてもおいしかったのですがホテルで食べたかった。
素泊まりを予約した私たちが悪かったのですが多めに料理も作ってもらいたいものです
スタッフの対応と景色がよいだけに残念です。

年末年始の家族旅行の際に利用させていただきました。都心からもそこまではなれているわけではなく、海に面したすごくすてきなビューでアクセスしやすいすてきな立地だと思います。ホテル内の照明や雰囲気も落ち着いていてリゾート気分を味わうことができました。スタッフの方も丁寧に対応していただいてよかったです。ペットも大丈夫とのことだったので、次回はうちの愛犬も一緒に連れて行こうかな～と思っています。また近々伺いたいです！

なんでも日本最東端にあるホテルだそうですが、スタッフも感じがよく、はきはきとしていました。
部屋から、ちょうど初日の出が拝めて、今年１年よいことがありそう！と思いました。
加えて、この日はシャンパン・ワイン始め飲み放題！年越し蕎麦、お雑煮も食べ放題！
おまけにおせち料理もボリューム満点、ふぐ鍋も美味でした！
カウントダウンの樽酒割りに、年甲斐もなく興奮してしまいました！

年始の頭に、利用してきました。
久しぶりの一人旅で、とても高揚した気分の中の旅でしたが
その一人旅を心地よく感じさせて頂けたと思っています。
スタッフさんの対応から、ホスピタリティーを感じました。
私の、宿泊施設での一番のきめては、おもいやりやおもてなしです。
ですので、評価は高めです。
他のサービスなどは、比較的に『並』といったところですが、
サービス内容で個人的にはイーブン以上だと感じての評価です。
全国各地の色々な旅をしていますが、なかなかお勧めの宿泊施設でした。

長期有給で色々と回ってみようと家族＋犬１頭での自動車旅行。その間にここを使わせていただきました。
スタッフの方々がとても親身に接してくれて好印象。これは平日で混んでいなかったから？でも、対応も丁寧で礼儀正しくとても好感がもてます。残念ながら朝食だけのプランだったので夕食は外に出て食べたのですが、お勧めの店を聞くと予約までとっていただき大満足でした。
景色はもう最高です。目の前に広がる海に子供たちも大はしゃぎ。また今度来ようねと約束させられるしまつでした。